深圳招聘

职位描述：
1、负责通过电话、电子邮件、互联网工具为游戏玩家提供问题解答与帮助；
2、日常客服各渠道客户需求受理、取消、屏蔽、退费及日志录入等；
3、通过各种渠道收集整理玩家意见、建议及相关问题，及时反馈相应处理部门；
4、确保对玩家问题回应及时准确，保证玩家满意度；
5、维护游戏秩序，为玩家提供良好的游戏环境；
6、配合相关部门实施线上线下活动；
7、协调玩家与公司关系，树立公司形象。

职位要求：
1、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、 具备服务意识，爱岗敬业，责任心强；
3、 学习能力强，较好的沟通能力，有耐心，团队意识强，承压能力强；
4、 具备较强的应变能力、协调能力，有独立处理问题的能力，有团队精神；
5、 熟练掌握office办公软件；
6、 熟悉网络游戏，最好对手机游戏有一定了解；
7、 可接受并适应7*24小时倒班的上班方式。

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