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客服工程师(英语,晚班)

深圳市万兴软件有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1. 为全球客户提供Live chat 售前支持,准确把握客户需求,在线为客户提供购买咨询解答,常见问题解决方案,以及销售引导,有效促成试用客户订单,并进行二次营销,为客户提供良好的销售服务和客户体验,确保客户满意。

2. 客户信息收集和问题反馈,将客户需求与建议及时反馈到相关部门,推动产品质量改善,促进产品功能优化,更贴近市场需求;



职位要求

1、英语或计算机相关专业,本科及以上学历,要求男生;

2、一年及以上工作经验,具备优秀的在线销售意识与技巧,具有英语网络销售或客服相关工作经历者优先;

3、 CET-6(含)以上或同等水平,优秀的书面英文表达能力(口语流利者更佳),与国外客户沟通无障碍;

4、有耐心、抗压能力强,较强的学习能力及应变能力,团队协作意识强;

5、了解多媒体数码软硬件产品相关知识,并有浓厚兴趣者优先,了解Mac平台者优先。

6、要求能适应长期晚班,公司提供优厚的福利待遇,包括夜班补贴和销售激励,人性化的管理,以及长期的职业发展通道和广阔的平台。

公司介绍

中国最佳雇主企业,德勤高科技高成长中国50强、亚太区500强企业
诚聘英才加盟!
万兴软件,是一家总部位于中国深圳的国际化消费类通用软件企业。公司成立于2003年,经多年发展,目前拥有员工逾500人,已在北京、广州、珠海、杭州、香港、日本、德国及美国设立公司或分部。
万兴软件自主研发了数百款同时支持中文、英文、德文、日文等多种语言的消费类软件产品,成功将以多媒体影像软件为代表的消费类软件产品出口至全球160多个国家和地区。万兴软件在全球拥有数以百万计的付费用户群,销售业绩以每年超过50%的复合增长高速发展,已成为中国大陆付费用户最多、产品线最丰富、全球化营销服务能力最强的国际化消费软件企业。
凭借着在消费类通用软件领域所确立的主导地位及快速的发展,万兴软件连续两年入选“中国最佳雇主企业”、“德勤高科技、高成长亚太500强、中国50强”,并成功入选“国家规划布局内重点软件企业”,同时是“国家级高新技术企业”、“英特尔最佳合作伙伴”、深圳市“双软企业”、“高新技术企业”、“重点软件企业”及“知识产权优势企业”。
互联网的发展一日千里,软件产业乃至全球IT产业正因此而发生着日新月异的深刻变革。依托中国对软件产业的引导与扶持,凭借中国丰富的有竞争力的人力资源和万兴人独到的全球化视野,万兴软件正从消费类软件起步,走出国门、走向世界,成长成为全球软件市场的中国主力军!
公司目前上市计划启动中,诚邀有才华的您加盟。来吧!这里就是您梦开始的地方。
公司网站:http://www.wondershare.cn
公司地址:深圳市南山区高新南一道TCL大厦A座8楼
简历投递邮箱:hr@wondershare.cn

联系方式

  • 公司网站:http://www.wondershare.cn
  • Email:hr@wondershare.cn
  • 公司地址:深圳市南山区高新南一道TCL大厦A座8楼
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