深圳招聘

岗位要求：
1、有良好的与人际沟通能力，能够与客户进行有效的网络沟通交流；
2、有良好的服务意识以及团队精神，工作耐心细致；
3、能吃苦耐劳，工作认真负责，脾气性格好；
4、性格开朗，能承受大量顾客同时询问时的高压；
5、有一定的销售工作经验者优先；
6、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力；
7、计算机熟练，打字速度50字/分，打字速度快者优先，熟悉五笔者优先；
8、了解电子商务，有网络购物或网购意识者经验者优先；
9、有淘宝/天猫/京东/拍拍售后客服经验者优先。

岗位职责：
1. 通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2. 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
3. 熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4. 跟进订单，解决客服物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进；
5. 受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题，让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验；
6.与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作 。

  深圳市金扬世纪科技发展有限公司是一家集研发、设计、生产、销售、贸易和服务一体的大型数码产品高新技术企业。同时也是国内最早进入数码摄像头领域的专业厂商之一。公司总部位于繁华的深圳市罗湖商业中心区，交通便利。工厂设立在惠州市仲恺高新区，拥有先进的无尘生产车间、装配线和全套SMT贴片设备、回流焊、波峰焊和超声波焊接等设备，并通过ISO9001：2000国际质量体系认证。
  多年来，公司一直致力于数码影音领域的研发和创新，多款产品获得了外观专利、CE、FCC、ROHS等国际标准认证。高效率高品质的生产能力与强大的研发实力是我们的优势，也是各知名摄像头品牌商长期选择我们作为OEM生产基地的原因。
  2013年，金扬世纪在整合多方资源的基础上，决定从幕后走向台前，全新推出“甜甜圈”品牌，采用B2C等方式，把最有新意最实用的产品以高性价比的形式直接面对消费者，我们计划相继会在淘宝，天猫，京东等各大平台展示我们的产品，让全社会一起共享我们的成果。

地址：罗湖区深南东路4002号鸿隆世纪广场B座16H
公交站：人民桥
地铁站：老街B出口