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职位描述:
1、负责接听用户咨询、预订电话；
2、负责投诉信息查询及处理回复；

岗位要求：
1、大专以上学历，口齿清楚，普通话标准，沟通能力强。
2、3年以上客服经验
3、熟练使用办公自动化设施及Office软件；
4 、有良好的服务意识，工作积极主动；
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