深圳招聘

职位描述：
1、通过在线聊天工具QQ、微信、微博、旺旺及电话接待通过网络上来的客户，用专业的知识解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售订单
2、负责客户简单售后以及简单查件问题的接待和处理，修改价格，淘宝后台备注，上下架商品。记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管
3、配合部门推广，发布相关行业信息，完成上司交给的其他任务。

任职要求：

1、中专以上学历，女，打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为20个-25个客户服务，文字和语言沟通能力较强，能独立有效的与客户沟通，解决客户问题。

2、积极良好的工作心态，认真仔细，责任心强、思路清晰有条理、沟通协调能力强，具有良好的团队合作精神，服从领导安排。具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至成单。
3、两年以上销售工作经验，良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作，有教育培训、网络销售、美容护肤及零售业等相关行业工作经验者优先。

有意者也可直接将简历发至： yufangcaotang@163.com