客服专员/助理(非技术)(职位编号:004)
深圳市蓝色奇迹科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-12-05
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:后勤
职位描述
岗位职责:
1.以电话交流的服务方式直接服务于用户,解决用户使用产品的问题。
2.收集用户需求,协助各部门完善产品功能及市场推广。
3.处理用户投诉,增加用户粘性。
4.分析用户数据,优化工作解决方案
岗位要求:
1熟练办公软件操作系统
2.喜爱互联网,并具备一定的网络及手机应用知识,
3.大专以上学历,计算机,电子商务等相关优先。
4客户服务相关工作经验者优先
1.以电话交流的服务方式直接服务于用户,解决用户使用产品的问题。
2.收集用户需求,协助各部门完善产品功能及市场推广。
3.处理用户投诉,增加用户粘性。
4.分析用户数据,优化工作解决方案
岗位要求:
1熟练办公软件操作系统
2.喜爱互联网,并具备一定的网络及手机应用知识,
3.大专以上学历,计算机,电子商务等相关优先。
4客户服务相关工作经验者优先
公司介绍
深圳市华升世纪信息科技有限公司是一家专注于互联网娱乐业务、移动增值业务和手机终端应用业务的高科技公司。公司致力于推动面向3G网络的移动终端应用服务,开发、集成并提供涉及娱乐、资讯、学习、无线增值等终端软件和产品的一站式服务。公司有着强大的资源、技术优势并实施了多元化发展战略。公司拥有丰富的产品运营经验,优秀的产品设计及技术开发团队。随着互联网技术与移动通信网的不断升级,自主研发了多项行业领先的手机终端应用产品。产品类型丰富多样,除了传统的短信、彩信、WAP、IVR产品,还包括互动游戏、社区聊天、功能软件、动态菜单等,可为手机集成商、方案商提供全方位无线应用产品服务,也为公司的后续发展奠定了坚实的基础.公司成立以来一直坚持以市场为导向,以科技为根本,以消费者为服务中心,建立一流永续经营的团队,致力于成为专业的互联网娱乐业、移动通讯业的内容集成、运营商,争当一流信息技术服务企业。
希望能与业界伙伴进行包括产品内容合作、技术合作、推广合作等多模式的合作,实现共赢,为客户、合作伙伴和社会创造最大的经济和社会效益。实现资源共享,优势互补,提升终端用户、合作伙伴和整个产业的全面价值!
希望能与业界伙伴进行包括产品内容合作、技术合作、推广合作等多模式的合作,实现共赢,为客户、合作伙伴和社会创造最大的经济和社会效益。实现资源共享,优势互补,提升终端用户、合作伙伴和整个产业的全面价值!