深圳招聘

岗位职责：
1、负责组织处理客户质量投诉、电话销售等售后服务工作任务；
2、负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案；
3、负责组织协调处理方案的实施；
4、负责建立售后服务档案，并进行总结分析；
5、根据需要对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接信息反馈；
6、完成客服主管及其上级领导交办的其他工作任务。
任职条件：
1、专科以上学历，一年以上售后客服工作经验或销售经验；
2、具有一定的判断与决策能力、沟通能力、客户服务能力、能独自处理售后问题；
3、工作细心、认真负责、有担当；
4、熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。

企业及产品介绍：

深圳市青莲居士科技有限公司是一家集研发、设计、推广和系统集成为一体的高新技术企业，是美国3M公司在华南地区的核心经销商。凭借在过滤系统领域的专业水平和成熟的技术，在家居净化领域迅速崛起，立志为家居生活提供更为新鲜的阳光、空气、水，倡导健康生活新时尚。以技术为核心，视品质为生命竭诚为现代家居生活提供高质量、高水准、高品位的净化设备和解决方案，营造“低碳、环保、健康、舒适、时尚”的全新现代生活环境。

公司经销的产品有美国3M全屋净化设备，包括净水器、空气净化器、家居贴膜；美国ISE的垃圾处理器、饮用水加热器；美国百诺肯中央净水器等。针对的消费群体为深圳中高层次的家庭消费群。销售方式以店面销售为主，在深圳设有3家“净化体验馆”，同时是深圳顺电、岁宝的优质供应商共有23个销售网点；其次是以网络销售为辅，公司的网站已经实现在线交易功能，为顾客提供24/7服务。公司目前的战略重点开始从“店面销售”往“渠道销售”转移，计划在半年时间内拓展3家优质的渠道合作伙伴，拉近产品与消费者的距离。


3M净水器介绍：

3M公司为世界著名的多元化500强跨国企业之一，在1997年美国《财富》杂志评选的世界19家行业领袖中平稳占据一席之地；2001年，3M在美国最受赞誉的60家知名企业中排名第五。3M公司在2003年被《商业周刊》评为全球最佳表现50强之一， 2003年，3M品牌被收录于该年度“全美最强势品牌”。 在2005年被评为全球最具创新精神的20家公司之一, 并连续两年入选《财富》杂志“最受赞赏的在华外商投资企业”之一。

3M拥有强大的液体过滤核心技术平台和超过90年的液体过滤行业经验，是世界上唯一业务横跨工业、医疗、食品饮料和饮用水行业的液体过滤公司。 在水过滤领域，3M覆盖了餐饮用水处理、电器用水处理和家用净水三大业务。众多国际知名连锁餐厅、可乐公司、瓶装水公司以及双开门冰箱品牌，均采用了3M饮用水过滤系统。 3M，旨在为您提供健康洁净的水！ 3M公司创建于1902年，总部设在美国明苏达州的圣保罗市，是世界著名的产品多元化跨国企业。