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客服主管

深圳正佳物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:深圳-盐田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、确认国内外客户进出货资料及录入系统,制作进出货单据及货物的报关、报检资料;确保进出仓货物顺利通关和及时收付;

2、对公司客户进出货订单进行处理并交付仓库运作部;

3、为公司客户提供业务信息和服务,并与公司相关部门协调,满足客户需求;

4、负责编制仓库服务账单,及时、准确的统计客户与公司所产生的各项费用并进行确认,协助公司财务部门处理应收账款;

5、负责接收客户委托的运输订单,并将及时安排至相关协作运输公司;

6、受理并负责处理客户投诉,负责公司客户关系维护,客户满意度调查的实施、评估,供应商的管理与考评;


任职资格:

1、保税仓储客服工作经验两年以上;

2、具高度工作热情和责任心,熟练掌握客户服务的工作职责和技能;

3、有供应链管理2年以上工作经验,熟悉供应商选择及审核流程;

4、大专及以上学历,国际贸易、物流管理、交通运输等专业;

5、有团队管理工作经验。

公司介绍

   正佳国际集团(香港)有限公司前身凯力国际集团(香港)有限公司1992年成立于中国香港,2014年9月,凯力国际集团(香港)有限公司正式改名为正佳国际集团(香港)有限公司,经过二十多年的发展,公司已经由一般的中小企业发展成为具有一定规模的企业集团,截止今天,正佳国际集团旗下共有控股企业17家,参股企业4家,核心业务包括:物流仓储、金融供应链、银行、文化传媒、艺术品收藏等。

集团介绍秉承着投资社会、回报祖国的信念和诚信合作、共同发展的经营思想,企业逐渐发展壮大。目前,集团累计在大陆完成的投资额已经接近25亿港元,2014集团营业收入将近40亿港元。

联系方式

  • Email:hr@exlgroups.com
  • 公司地址:深圳市福田保税区市花路18号正佳物流大厦二楼 (邮编:518048)