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职位描述:
职位描述：
1、负责公司新、老客户的事务进展汇报工作；
2、负责定期回访客户，处理简单的投诉、突发和异常情况，提高客户满意度和忠诚度；
3、负责客户信息收集、整理、录入工作；
4、协助客服中心主管完成日常管理工作。
职位要求:
1）有良好的电话沟通、文字表达能力；
2）有良好的职业素质，具有较强的服务意识；
3）有强烈的责任感，具有团队精神；
4）学习理解适应能力强，工作积极主动，能承受一定的工作压力；
5）打字65/分以上，熟悉Windows操作系统，熟练使用各种办公软件；
6）熟练的国语沟通能力，懂粤语者优先考虑；
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知恒律师事务所为国内专业从事知识产权、公司证券、投资融资、企业风险控制、信息网络电子商务法律服务的全公司化管理的律师事务所。知恒所办公地点位于深圳市福田区深南中路2010号东风大厦21层，拥有先进的管理体制和律师发展平台，事务所为员工提供大量的业务培训机会，事务所采取全公司制管理模式，科学合理的绩效考核模式，将为优秀员工提供明确的职业发展规划和上升空间.