深圳招聘

派 中国电信股份有限公司广东分公司10000号深圳区域中心

客户服务运营分析专员（电信） 1名

工作职责：
1、周期性搜集、整理业务运营相关各类数据，对各类数据进行分析，并根据运营需求，定期制作相关分析报告报表，并完成发布工作等。
2、对业务运营数据进行实时监控，根据监控发现情况，对业务生产运营提出整改优化提升等需求建议；
3、配合及时消化业务规范、业务管理要求文档，负责审核日常业务需求提报，及时给予业务生产、运营信息、生产调度等业务支撑及辅导；
4、负责业务管理落地、生产需求支持、业务资源等协调、问题跟进与解决；

岗位要求：
1、对数据敏感，有一定数据库操作知识，熟悉数据分析工具的使用，并能有效利用实际运营数据变化挖掘信息点；
2、熟悉宽带网络应用原理及基础故障处理知识点、能熟练运用OFFICE办公软件；有较强的文案编写能力；有良好表达能力；
3、有较强的职业道德、敬业精神、工作责任心、团队合作精神，具较强的学习能力和洞察力，能承受工作压力；
4、年龄30以下，本科以上学历（对全日制计算机、信息管理等相关专业并有两年以上相关工作经验者，可放宽到大专）；
5、同等条件，具有客服行业工作经验者优先。

【待遇】依个人能力提供具有市场竞争力的薪酬。

【工作地点】深圳市罗湖区第一高新科技园123栋

简历请直接email至：woyaoimjob@163.com 邮件主题请用 “客服运营分析专员”+“姓名”

公司简介
深圳市深劳人力资源开发有限公司是深圳市国有全资企业，隶属于深圳市人才交流服务中心有限公司，通过iso 9001﹕2000质量管理体系，注册资本2000万元人民币，年纳税总额近亿元，派遣员工（含外包）达6.8万，服务分布在全国的1100多家世界500强跨国企业、上市公司及机关事业单位，旗下有深圳市鹏劳人力资源管理有限公司与深圳市鹏程人力资源配置有限公司两家子公司，是深圳市劳务派遣龙头企业。
    深劳以“努力提高客户满意度和信任度，成为客户***伙伴，努力构建新时期和谐劳动关系，成为员工***雇主” 为核心价值观，立足深圳、辐射华南、面向全国，全力打造中国人力资源外包领先企业。