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派 中国电信股份有限公司广东分公司10000号深圳区域中心

微信客服运营策划

工作职责：
1. 通过定性（用户访谈）、定量（调查问卷）等分析方法对用户需求进行挖掘和分析；
2. 协助微信客服产品经理完成产品定位、发展规划及路线图；
3. 协助微信客服产品经理完成产品需求分析，对来自客服前台、用户等各方面的反馈需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪；
4. 根据用户发展的需要，策划微信客服的线上、线下专题活动，制定推广方案、定时提交推广报告；
5. 组织和微信客服相关的各类宣传推广活动的实施；

岗位要求：
1. 年龄30以下，全日制相关专业大专或以上学历，两年以上相关工作经验或应届毕业生。
2. 基本素质：政治思想素质好，爱岗敬业，有较强的表达、沟通、协调、分析、文案能力。
3. 逻辑思维：具备清晰的逻辑思维能力，能够找到事物之间的逻辑联系，面对未知问题，能够找到理论最佳解决方案。
4. 观察分析：善于观察周围的事物和现象（包括同类产品和互联网/软件产品），并分析其之所以然的原因。
5. 学习能力：具备不断自我学习的能力，能够通过互联网、书籍快速掌握新技能，了解新领域。
6. 团队协作：能够适应不同风格的团队工作方式，具有较好的协同能力和补位意识。

【待遇】依个人能力提供具有市场竞争力的薪酬。

【工作地点】深圳市福田区益田路信息枢纽大厦。

简历请直接email至：woyaoimjob@163.com 邮件主题请用 “2013微信客服运营策划”+“姓名”

公司简介
深圳市深劳人力资源开发有限公司是深圳市国有全资企业，隶属于深圳市人才交流服务中心有限公司，通过iso 9001﹕2000质量管理体系，注册资本2000万元人民币，年纳税总额近亿元，派遣员工（含外包）达6.8万，服务分布在全国的1100多家世界500强跨国企业、上市公司及机关事业单位，旗下有深圳市鹏劳人力资源管理有限公司与深圳市鹏程人力资源配置有限公司两家子公司，是深圳市劳务派遣龙头企业。
    深劳以“努力提高客户满意度和信任度，成为客户***伙伴，努力构建新时期和谐劳动关系，成为员工***雇主” 为核心价值观，立足深圳、辐射华南、面向全国，全力打造中国人力资源外包领先企业。