深圳招聘

【岗位职责】
1、负责航空票台国内机票系统维护；
2、在ETERM系统中使用相关指令进行国内机票出票相关工作，确保准确、及时；
3、处理机票相关的改签、退票等特殊问题处理；
4、维护客服部门的相关事宜，为客户员工提供统一培训，增强团队精神及工作效率
【任职资格】
1大专以上学历，3年以上相关工作经验，3年以上同职位管理经验；
2、优秀的文字功底、方案策划能力、提案制作和陈述能力,具有优秀的客户服务意识，良好的服务规范；
3、精通客服流程和服务设计，具有很强的客户分析能力，良好的沟通和协调能力；
4、具备一定的领导及管理能力，较强的带队执行力；
4、负责营销模式的执行工作的组织、实施及效果评定；
5、负责项目在各分部对项目全程把控，跟进及推广；
6、为人诚实可靠，品行端正；具有亲和力及积极乐观的人生态度；
7、有客服相关培训经验。
8、有类似行业（移动互联网，电子商务等）管理经验
9、熟练操作民航订位系统，出票指令操作熟练，熟练掌握BSP出票技能的优先

薪酬待遇：
基本工资+绩效工资+奖励工资+午餐补贴+五险一金

    顺天集团有限公司，2006年9月经香港政府批准成立，是一家航空旅游服务企业，公司总部设立在深圳市。在北京、上海、深圳、广州、成都设立有分公司和127家特许加盟公司，是一家集民航机票、酒店、航空保险、旅游服务的民航旅游服务提供商。
    顺天集团以“服务大众”为宗旨，创造性地将现代互联网技术、现代电信技术和信息技术和传统服务业相结合，在全国推出“三网服务”（互联网、呼叫中心、门店网）多渠道商业模式，24小时为旅客提供机票、酒店、航空保险、旅游服务产品的“一站式”专业、优质的服务。

    深圳市顺天旅行网络有限公司属顺天集团旗下企业（简称中国民航网），是全球领先的电子商务服务提供商，以经营机票、酒店、保险、租车商务旅行服务著称，在全国100多个城市拥有分公司和合作企业。