客服(电子商务)
深圳市乾隆记金行有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:初中
- 职位类别:客服主管(非技术) 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责:
1.负责通过聊天工具、电话为顾客提供售前咨询,售中指导,并完成销售;
2.负责处理商品售后与客户投诉,包括物流查件等售后相关事宜;
3.负责每日销售数据的统计和客户反馈信息的收集整理,并呈报上级领导;
4.负责在线销售店面的日常维护。
岗位技能要求:
1.为人真诚,工作踏实,责任心强,有团队合作精神;
2.具备良好的客户服务意识,沟通能力强,处理问题有耐心;
3.了解网络购物流程,熟悉计算机基本操作;
4.熟悉淘宝服务流程者优先。
1.负责通过聊天工具、电话为顾客提供售前咨询,售中指导,并完成销售;
2.负责处理商品售后与客户投诉,包括物流查件等售后相关事宜;
3.负责每日销售数据的统计和客户反馈信息的收集整理,并呈报上级领导;
4.负责在线销售店面的日常维护。
岗位技能要求:
1.为人真诚,工作踏实,责任心强,有团队合作精神;
2.具备良好的客户服务意识,沟通能力强,处理问题有耐心;
3.了解网络购物流程,熟悉计算机基本操作;
4.熟悉淘宝服务流程者优先。
公司介绍
本企业专营金银商务礼品定制领域,为个人、企业、集团等机构量身制作贵金属礼品,适合会议、庆典、婚庆、节庆、生日、周年、礼仪纪念日等活动推广,作品主要由99.99纯金纯银经现代工艺打造,通过名师点意,不但工艺精美,兼具投资收藏价值。
联系方式
- 公司地址:深圳市南山区科苑路11号金融科技大厦11楼
- 邮政编码:518057