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客服(电子商务)

深圳市乾隆记金行有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:初中
  • 职位类别:客服主管(非技术)  售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:
1.负责通过聊天工具、电话为顾客提供售前咨询,售中指导,并完成销售;
2.负责处理商品售后与客户投诉,包括物流查件等售后相关事宜;
3.负责每日销售数据的统计和客户反馈信息的收集整理,并呈报上级领导;
4.负责在线销售店面的日常维护。

岗位技能要求:
1.为人真诚,工作踏实,责任心强,有团队合作精神;
2.具备良好的客户服务意识,沟通能力强,处理问题有耐心;
3.了解网络购物流程,熟悉计算机基本操作;
4.熟悉淘宝服务流程者优先。

公司介绍

本企业专营金银商务礼品定制领域,为个人、企业、集团等机构量身制作贵金属礼品,适合会议、庆典、婚庆、节庆、生日、周年、礼仪纪念日等活动推广,作品主要由99.99纯金纯银经现代工艺打造,通过名师点意,不但工艺精美,兼具投资收藏价值。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区科苑路11号金融科技大厦11楼
  • 邮政编码:518057