深圳招聘

岗位职责：

1、负责客服部门的人员队伍建设及整体稳定性；

2、了解公司业务知识及咨询销售技巧，负责对客服人员的培训及考核；

3、对客服部门人员的聊天记录及相关技巧进行监测，并及时指导；

4、带领客服部门完成部门下达的业绩指标；

5、及时与推广、业务中心及其他相关部门进行沟通交流，并根据要求制定相关表格；

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；

2、有一年以上客服管理经验；

3、逻辑性强，具有良好的数据分析能力，总结能力强；

4、有良好的管理能力，有责任心、团队意识强；

5、良好的沟通表达及交流能力，有行业相关工作经验者优先；

   赣冠集团的前身是原电子工业部现信息产业部于年在深圳成立的、地师级的、集管理、培训、产业于一体的全国性综合性机构——深圳电子培训中心于年逐渐演变而成为现在集教育培训、研究开发、公司产业三位一体、互动发展的集团单位。并在深圳地区拥有深圳赣冠实业发展有限公司、深圳赣冠职业培训学校、深圳电子培训中心、深圳电子自考中心等个教育单位和多家合作单位，在北京地区拥有北京赣冠科技发展有限公司、北京合诚汇智学校、北京智煜翰辰研究院、北京纵恒宏维人力资源有限公司；在上海地区拥有上海赣冠科技发展有限公司及下属机构；在南昌地区拥有江西赣冠科技发展有限公司及下属机构；在武汉、长沙、西安、成都、重庆、广州、海口等省会城市设立了省级事务处。

一、在教育培训方面：赣冠培训以“乐办、乐教、乐学、乐业”为教育理念，在深圳个区设有个分校，举办了跨行业、跨层次、跨年龄的1250多个教育项目，每年咨询报读学员万多；北京合诚汇智学学校目前在全国个省已有多家特许加盟机构，开展会展、采办、单片机、信息、资讯、经纪、预算、人力等领域个课程的专业职业岗位模块能力培训考试项目。均以“培训内容与就业岗位‘’距离”、“专项能力与在职提升‘’距离”、“培训目标与创业发展‘’距离”为培训手段，以“致力全程教育，提高人类素质”为教育目标，构建了“学历学位、专业课程、职业经理、项目经理、职业资格、岗位认证、模块能力、工作事件、工艺流程、团队协作”中的三证并举、六证合一、十证一体的培训、认证、就业、创业体系。

二、在研究开发方面：在全国范围内对个大领域、个行业、个专业方向开展需求调查，并根据数量和内容需求对教育培训资源、研究开发标准、公司产业模型进行研究和开发。已承接劳动和社会保障部等部委和部分省市及中国管理科学学会人力资源管理专业委员会相关项目的研究和开发。

三、在公司产业方面：开发经营中外调查分析、中外研究开发、中外特许加盟、中外资讯招生、中外教学实习、中外考试考核、中外就业招聘、中外创业发展等网站平台和管理软件产品等。

赣冠培训曾两度年被深圳市政府评为一级办学机构；两度年被评为广东省先进教学单位；两度年被信息产业部（原电子工业部）和国家教育部社会助学处评为全国先进教学单位。被消协、工商局、劳动局、教育局、报业集团评为信得过的办学单位。

合诚汇智是劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心和中国管理科学学会人力资源管理专业委员会等个部委行会的技术单位。

赣冠集团将一如既往地实行教育培训、研究开发、公司产业三位一体的发展模式，推行部委政府主导、省市属地管理、市场加盟连锁、多方共赢发展的运作模式，走先占国内市场，再向国外拓展，先在美国上市，再回国内上市的发展道路，并积极引领中国教育培训、研究开发、公司产业事业的快速发展。

企业使命：促进社会就业、在职提升、创业发展、社会稳定、经济腾飞、国家进步

企业愿景：致力全程教育，提高人类素质

管理理念：开拓、创新、拼搏、进取

行为准则：乐办、乐教、乐学

持续快速健康成长的优秀企业，遍布全国的集团机构，为员工真正提供了没有天花板的发展舞台，热诚期望优秀人才加盟赣冠教育事业！

欢迎加盟赣冠“人才培养”计划

高瞻远瞩、持续发展、培养人才、回馈国家和社会是赣冠的责任，2007年正式启动了“人才培养”战略：单位选拔优秀应届毕业生加盟，按照“一年骨干、两年主管、三年经理”的严格标准培养，建立体系化、系统化的人才选拔和培养体系，全面致力于培养源出赣冠的年轻一代骨干人才队伍。

我们将非常严格地要求你，也将投入宝贵的精力财力来培养你，如果你具备：扎实的学业基础、正直勤奋坚韧不拔的品质、挑战卓越的勇气和信念，赣冠集团将帮助你成长，迈向成功！