深圳招聘

工作职责：
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答。
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：
1、大专及以上学历，有1年以上淘宝商城客服经验，有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ；
2、熟悉淘宝、天猫平台规则及基本操作流程；
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先；
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏；
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于；
6、思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先；

深圳市美辰科技有限公司（MECENT）于1995年成立于深圳华强北，目前总部位于深圳福田区上梅林卓越中心广场，在北京、上海、中国香港、德国、美国均设有全资独立子公司。
 
美辰是一家汇集国际高端健康电器的品牌运营商，公司围绕“健康电器”为运营核心，创立中国“MECENT美辰欧美健康电器生活馆”，为人们提供高品质的健康电器服务和一站式消费体验。主营产品包含：德国FineSky健康电器、美国奥司汀空气净化器、德国WMF锅具、德国BWT滤水壶、美国SELECTO净水器等20多个欧美知名品牌。
 
目前，美辰以深圳、北京、上海为中心，品牌及销售网络覆盖全国超过20个省份，营销范围包含零售体系（含高端卖场、山姆顺电系统）、品牌直营店体系（美辰欧美健康电器生活馆）、全国经销商体系、电子商务体系、大客户直销体系等。美辰坚持以客户为中心，为人们提供高品质的健康生活而不断努力。
公司秉承“坚持、创新、执行、探究”的企业文化，注重人才的引进和培养，并提供专业的知识技能培训，提供广阔的发展空间和完善的薪酬福利待遇，所有员工均可享受五险一金、周末双休、带薪年假及每年一次免费旅游及节假日福利等。