法语客服
易宝（北京）信息技术有限公司深圳分公司
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-09-11
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 语言要求：法语
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1.通过邮件、电话、在线等方式接受客户对售前问题的咨询，以及售后问题的处理；
2.收集、了解客户需求，并对异常情况进行反馈与汇总；
3.与其他相关部门沟通与配合，有效推进服务任务的完成。
任职资格：
1.大专及以上学历，法语语言专业；
2.熟练掌握专业语言的听说读写译，英语要求四级以上；
3.工作积极主动，热爱客户服务工作，有责任心，有耐心，细心；
4.有较强的沟通能力及问题解决能力；
5.性格活泼开朗、积极乐观。
公司介绍
易宝电子商务集团主要从事跨境B2B/B2C/O2O及电商相关服务等全产业链业务。作为中国***上市的跨境电商企业，易宝自营独立站******面向全球消费者销售中国制造的优质产品和海外的优质品牌产品。公司主营消费电子，电脑，手机，电子工具，玩具，家居，服饰，汽车配件，家电等12大类产品。目前公司顾客遍及全球220多个国家和地区，业务保持稳步持续增长。
公司在北京、深圳、贵阳、哈尔滨、威海建立国内区域运营中心，并在香港、 美国、巴西、迪拜、西班牙、波兰、韩国、日本、尼日利亚成立海外分公司拓展全球业务。顺应零售全球化趋势，公司与全球众多主流电商平台合作，如亚马逊、速卖通、Wish、eBay、Shopee、MercadoLibre等，把零售技术与数字化营销相结合，建立了全球分销零售体系和海外仓以及服务系统，实现了全球卖-买全球业务布局。易宝电商助力中国品牌出海，促进全球优质产品流通，悉心服务全球客户。
公司在北京、深圳、贵阳、哈尔滨、威海建立国内区域运营中心，并在香港、 美国、巴西、迪拜、西班牙、波兰、韩国、日本、尼日利亚成立海外分公司拓展全球业务。顺应零售全球化趋势，公司与全球众多主流电商平台合作，如亚马逊、速卖通、Wish、eBay、Shopee、MercadoLibre等，把零售技术与数字化营销相结合，建立了全球分销零售体系和海外仓以及服务系统，实现了全球卖-买全球业务布局。易宝电商助力中国品牌出海，促进全球优质产品流通，悉心服务全球客户。