深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳客服专员/助理(非技术)招聘

售后大客户经理(客服类)

深圳市红火网电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理(非技术)

职位描述

售后大客户经理


工作范围:与客户建立长期伙伴关系,以深度挖掘客户资源、增进销售额为首要目标。
岗位职责
1.客户的培训与服务工作;
2.衔接客户与公司内部日常沟通配合,协调相关部门及时处理服务客户反馈的问题及建议。
3.对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意;
4.协调收取客户运营费用,以达到公司财务的目标。
5.管理、参与和跟进项目进展。协助运营团队成员客户报价或提案,如阶段性运营策略,对客户讲解及议定合同等。
6.与客户建立长期伙伴关系,满足客户需求,深度挖掘客户资源。
任职要求
1.教育培训: 市场营销、管理类相关专业大专以上学历。
2.工作经验: 三年以上客服工作经验;有较强的客服意识,具备良好的沟通能力与应变能力;耐心细致,反应敏捷,严谨踏实,有责任心,能快速理解公司的业务和客户的需求。

公司介绍

企业简介

红火网电子商务有限公司,旗下拥有包括“红火网”在内的多个大型供应链管理及运营平台,致力于成为全球最大的电商联盟。红火网在多年电商市场实践的基础上,不断提炼完善,已形成了针对品牌代理商、品牌商、代工厂三位一体的服务体系,帮助中小企业突破电子商务发展瓶颈。目前红火网已为100多家中小企业提供完善的电子商务运营服务。

核心产品

红火网电子商务有限公司目前专注于0-6岁母婴服饰、用品、玩具、小电器等产品的电子商务。公司已与伊诗比蒂、日康、贝亲、贝贝鸭、依可儿、安吉小羊、圆梦宝、贝恩宝、拉拉布书、婴乐岛、天使娃娃、洋蕾、开丽、婴尚等100多个知名品牌形成良好合作关系,以厂家直供的方式销售其品牌产品,始终追求让客户用最实惠的价格得到最优质的产品。

企业文化

    我们的愿景:成为全球最大的电商联盟!

    我们的使命:让合作伙伴事业更红火!

我们的价值观:团队协作、成就客户、创新专注!

    我公司已获得知名VC注资,在迅速扩张的同时,大量需要各类人才,公司遵从充分信任,共同发展的理念,真诚期待您的加盟。对优秀人才,公司将采用包括现金、股权等多种激励机制,与您共同分享公司成长的硕果。

工作时间:五天八小时