深圳招聘

岗位职责:
1、团队管理: 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;
3、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行，维护店铺形象及信誉度;
4、销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
5、协助上级主管处理店铺其它事务;参与经营推广活动的制定和执行；
6、此岗位需了解本公司产品及流程及客服内容，需从客服过渡做起。


任职要求:
1、1年以上拍拍商城或淘宝客服主管经验，熟悉拍拍商城规则与运作的优先录用。

2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识，
3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
4、熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、熟悉拍拍商城与淘宝网站及天猫商城规则优先;
6、诚信正直,细心有忍耐力。能处理好与同事及客户间的关系;
7、良好的文字处理能力,汉字录入速度快。


公司包食宿,本岗位要求能适应倒班与加班,做六休一。
薪酬方式:底薪+提成+奖金

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