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售后客服

深圳市爱意通电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

1、普通话标准,音色好,良好的沟通表达能力和应变能力;
2、大专或以上学历,计算机相关专业(有经验者可以放宽要求);
3、具备耐心,细致,热诚,负责的服务的素质,能够应对大的工作压力和大的工作量,良好的沟通和表达能力,以及较强的逻辑思维;
4、能踏实工作,致力于本行业内发展者优先;
5、吃苦耐劳,良好的个人修养与团队合作精神。
岗位职责:
1、接待用户,接收机器,在维修过程中与销售渠道(苏宁、顺电、宜和购物等)或者用户保持联系;
2、完成维修服务纪录单,监控维修状态,监控维修单管理系统,包括开单和结单;
3、及时领会销售渠道(苏宁、顺电、宜和购物等)的维修政策并能向用户进行宣传,协助维修部经理做好日常管理工作;
4、完整保存各种维修手册,维修纪录及文档;
5、了解售后的基本业务,掌握基本的业务报表制作要求,能够完成业务体系中所有业务报表的设计。
6、维修结束后的用户回访工作。

公司介绍

   深圳市爱意通电子科技有限公司成立于2009年,位于广东省深圳市,是一家领先的通信产品及电子配件生产商,旗下产品已取得CE认证及ISO9001认证。主要生产通讯产品、移动电话配件,分别有爱意通、KC、领拓三大品牌,致力于国内市场与国外市场的产品销售与市场拓展,产品销往印度、阿拉伯、欧洲及非洲等国家,拥有一系列自主知识产权产品,包括儿童手机、老人专用手机、手机电池等先进科技产品。
     公司秉承“信誉第一、质量第一、顾客第一”的宗旨,拥有一支优秀的研发团队与销售团队及售后服务团队,以优质的产品质量、贴心的售后服务将爱意通品牌产品推向全国市场及海外市场。目前,爱意通公司以深圳为中心向全国辐射,在国内占据了一定的市场份额。爱意通品牌产品在印度、阿拉伯、欧洲及非洲等国家得到了消费者的广泛认可与偏爱,外贸业务节节上升,为爱意通的海外市场拓展计划开辟了有利环境。
     展望未来,爱意通将更加注重提升技术水平,加大研发力度,提高产品质量,完善售后服务,以优质的产品及服务回报广大客户与消费者。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区西丽镇新围村旺棠工业区5栋6楼
  • 邮政编码:518000