售后客服
深圳市微特迈科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2015-02-10
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售助理
职位描述
从事RMA售后商务工作:
负责公司售后服务的客户沟通工作。
售后维修产品的进、出库安排,货物异常的确认沟通处理。
备件库存调拨,确保提供给客户及时的还货周期。
送修产品上门的客户接待,力争最短时间内给客户做好售后服务。
各数据账目管理和报表制作,按时完成领导安排的工作任务。
部门维修款项收取记录、款项跟进催收,按商务流程审核无误,安排物流发货。
在途货物的跟进并确认货物安全到达客户手中,物流异常到货的沟通处理。
针对有待6天以上的RMA需给出有效对策进行处理,避免返修期超过14天。
接收主机板客退品的返修,全程跟踪直至出货。
并及时做好客户回访服务,处理好与客户的关系。
负责公司售后服务的客户沟通工作。
售后维修产品的进、出库安排,货物异常的确认沟通处理。
备件库存调拨,确保提供给客户及时的还货周期。
送修产品上门的客户接待,力争最短时间内给客户做好售后服务。
各数据账目管理和报表制作,按时完成领导安排的工作任务。
部门维修款项收取记录、款项跟进催收,按商务流程审核无误,安排物流发货。
在途货物的跟进并确认货物安全到达客户手中,物流异常到货的沟通处理。
针对有待6天以上的RMA需给出有效对策进行处理,避免返修期超过14天。
接收主机板客退品的返修,全程跟踪直至出货。
并及时做好客户回访服务,处理好与客户的关系。
公司介绍
微特迈是intel中国区战略合作伙伴之一,从事行业电脑主板的应用研发设计、生产制造、销售。
客户市场均为整机生产厂家(系统集成商)列如:工业自动化、网络安全、金融自助、电脑一体机、OPS、POS、矿机,NAS,医疗,IPFS、广告机等等。
现因公司规模扩大,特招有能力、有志向、专注于电脑主板行业,并能与公司一起成长的加盟者。
微特迈科技将为您提供广阔的发展空间和优厚的待遇。
客户市场均为整机生产厂家(系统集成商)列如:工业自动化、网络安全、金融自助、电脑一体机、OPS、POS、矿机,NAS,医疗,IPFS、广告机等等。
现因公司规模扩大,特招有能力、有志向、专注于电脑主板行业,并能与公司一起成长的加盟者。
微特迈科技将为您提供广阔的发展空间和优厚的待遇。
联系方式
- 公司地址:龙华新区大浪福龙路恒大时尚慧谷8栋C区808 (邮编:518000)