深圳招聘

岗位职责：

1、负责公司各电商平台(京东商城、天猫、淘宝、亚马逊等)的售后客户服务工作;

2、利用在线沟通工具、电话,帮助客户查询、跟踪物流信息以及商品问题;

3、以良好和积极的心态,标准商务化的沟通方式及语言来处理客户投诉、维权;

4、负责按照公司规定处理各电商平台的客户退/换货工作以及退款工作;

5、对客户的退/换货商品的物流/快递进程进行全程跟踪,直至亲自确认收到,并检查客

户退回商品是否符合退换货标准并进行必要处理;

6、维护店铺的好评率,积极跟踪客户完成购买商品好评,积极转化中差评,回复客户评

价,提高客户满意度。

任职资格：

1、女性优先，中专及以上学历，熟悉并了解目前主流电商平台的销售流程及相关规则；

2、熟悉网上购物的操作流程与要求，精通网络销售的各类软件使用，如阿里旺旺等，打

字速度100-120字/分；

3、善于沟通，且有较强的沟通技巧，有较强的应变能力与问题协调解决能力；

4、较强的服务意识，活泼开朗，有耐心，积极主动，上进，正面；

5、有积极的团队精神,对客户和公司保持最高的责任心,自我调节强、抗压能力强。

有相关电商平台工作经验者优先考虑!

注：该职位为深圳市美歌通讯科技有限公司所招聘。
公司网址：http://www.migotel.com（工作地点：松岗）

ASA
爱商科技
精“芯”的呵护
爱商集团公司（简称ASA）成立于1996年，在韩国、香港分别设有独资公司，并正在深圳、马鞍山、镇江建设三大工业园基地。爱商坚持以同心圆和相关多元化发展的战略，整合完成了电源、手机、汽车电子等项目。
爱商精密是专业从事研发和生产精密光学电子类产品的高科技企业，获得深圳市双百强企业（纳税百佳企业、外贸出口百强企业）称号及深圳市高新技术企业称号。公司产品在全世界同类产品市场份额名列前茅。
爱商精密在AV影音产品及部件的全球供应链体系中担任着举足轻重的重要角色。为全球客户量身定制高质量的AV影音产品及部件生产服务，对爱商的价值提升和持续发展起着很大的作用，同时也为爱商朝跨国集团公司发展奠定了基石。