陶宝客服(职位编号:002)
深圳市凡格服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-11
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话精通
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 售前/售后技术支持主管
职位描述
1、通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答,引导顾客进行消费,要懂关联营销,能独立完成网上购物售前、售中、售后等工作;要打字速度快,一分钟能打60字以上,要脾气好,有客服经验优先,
2、接听客户来电,及时解决客户提出的问题和要求;
3、具备处理问题、跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、高中专学历,普通话标准,擅长电话、文字沟通;
4、对电子商务有一定了解,热爱网络销售行业;
5、要有淘宝客服工作经验,需要轮流上夜班,
工作时间:8——10个小时,每周休一天, 待遇:底薪+提成+奖金,有能力者表前来面谈,我公司绝不会亏待你。
业绩考核
1.办事效率高;
2.工作质量符合标准;
能力考核
1.具有熟练的业务知识及相关的其他知识;
2.分析决策能力强,并能正确判断处理;
3.创新能力强,锐意求新;
4.自学能力强,能迅速获取新知识。
态度考核
1.明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责;
2.能与同事很好地协作;
3.不仅能遵守规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力。
2、接听客户来电,及时解决客户提出的问题和要求;
3、具备处理问题、跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、高中专学历,普通话标准,擅长电话、文字沟通;
4、对电子商务有一定了解,热爱网络销售行业;
5、要有淘宝客服工作经验,需要轮流上夜班,
工作时间:8——10个小时,每周休一天, 待遇:底薪+提成+奖金,有能力者表前来面谈,我公司绝不会亏待你。
业绩考核
1.办事效率高;
2.工作质量符合标准;
能力考核
1.具有熟练的业务知识及相关的其他知识;
2.分析决策能力强,并能正确判断处理;
3.创新能力强,锐意求新;
4.自学能力强,能迅速获取新知识。
态度考核
1.明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责;
2.能与同事很好地协作;
3.不仅能遵守规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力。
公司介绍
深圳市凡格服饰有限公司是一家私营企业,成立于2011年。既专业设计,生产,网络销售为一体的中高端欧美风情的精品女装服饰企业。我们拥有一流的设计团队(意大利设计师,法国设计师,韩国设计师)具又不断的创新能历,公司成功推出自主品牌(YANNUO艳诺)公司在韩国,欧美,意大利有专业采购站,主要打造都市知识女性的时尚穿衣品味,崇尚个性化,多元化搭配,精典的着装理念和服饰文化,倾情为您铸造时尚,端庄,知性,优雅,高贵的女性形相。 地址:深圳市南山区白石洲沙河工业区7栋2楼
http://yannuo.tmall.com
联系方式
- 联系人:李先生
- 传真:(0755)28490438
- 电话:(0755)28490028