深圳招聘

淘宝客服文员要求：

1、 身体健康，有责任心、对工作认真负责，不斤斤计较；
2、 能吃苦耐劳，服从管理，有较强的团队精神；
3、 性格开朗、有一定销售技巧，工作细心、认真，对顾客耐心，服务意识好；
4、 有淘宝/天猫工作经验，熟悉淘宝后台流程；
5、 有一定推广知识或对淘宝官方活动及规则熟悉的优先。

工作职责 ：
1.通过在线聊天工具（主要为旺旺）解答顾客问题, 完成网店的销售工作。
2.处理淘宝网店日常事务。
3.对公司的客户进行跟踪和维护，促进销售的进行。
4.及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通；

5、能协助业务员定单跟进、出货及其他事务管理。

6、能接受上级的临时事务安排。