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客户关系/CRM专员

深圳番茄假期国际旅行社有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

一、岗位职责:
1、协助上级建立并完善公司会员管理体系,催化会员活跃度,提升会员整体销售额占比,提高会员忠诚度;
2、不断挖掘会员需求,设计并推动实施会员营销方案,根据其效果予以反馈优化;
3、使用QQ、旺旺、SNS、短信等一些运营工具促进顾客二次消费;

4、分析顾客消费行为数据,提出店铺运营优化的合理建议,并推动相应措施的有效执行;进行店铺日常运营工作的优化。;

5、不断推动CRM系统的完善及优化,以适应公司业务发展;

6、从数据分析角度,支持运营、推广、客服等多个部门的工作,提升公司整体团队合作水平。

二、任职要求:

1、熟悉客户关系管理的一般概念,了解会员管理体系的核心内容;

2、普通话流利,有良好的沟通技巧和服务意识,有客服工作经验者优先;

3、有过大群体客户服务经验,实际操作过大型企业CRM系统、拥有大批量客户二次开发成功案例者优先;

4、具备良好的数据敏感性,逻辑思维能力突出,具备基本的数据分析常识;

5、踏实诚恳,执行力强;具备良好的沟通技巧及团队合作能力;

6、大学学历;电子商务、新闻、广告、市场营销、或数学等理工科专业背景优先;

7、丰富的WORD、EXCEL、PPT使用技巧者优先;

8、有强烈上进心,渴望学习与成长;踏实肯干,具备较强执行力;

9、有较丰富学生活动经历,或有成功组织策划大型活动项目经验者优先。


能接受活跃的团队氛围,融洽相处。团队每月会有聚餐,不定时出游机会。
我们是一群年轻有活力的小伙伴,公司一直稳居淘宝旅行类目第一名,有广阔的发展空间和晋升机会

公司介绍

        深圳番茄假期国际旅行社有限公司(简称番茄假期),创立于2008年7月,经过近三年的发展,现已成为一家淘宝5皇冠网店,主要业务为香港澳门酒店预订和旅游景点门票销售,年交易额上亿元,是目前淘宝网最大的旅游网店之一。公司地址位于深圳市福田区上梅林梅华路繁华一带,现正处于高速发展中,急需各种专业人才,番茄假期欢迎您的加入!

网店地址:http://funtrip.taobao.com/
淘宝旺旺:港澳实惠住宿专卖
公司地址:上梅林梅华路103号光荣大厦5F栋(肯德基楼上)
联系电话:0755-36530821
联 系 人:黎小姐
公司邮箱:2456922273@qq.com
附近地标: 东方陶瓷大厦 东方星大厦 振兴大厦 新世界百货 振业梅苑
附近站牌:上梅林市场
途经公交:328路区间B N12路 N9路 388路 374路 328路 324路 222路 218路 216路 207路 102路 67路 60路 45路 44路
途经地铁:莲花北站,从B出入口下,走约640米到光荣大厦

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