深圳招聘

岗位职责:
1. 制作部门报表
2. 协助监控客服主任表现及服务质量, 并提供适当改善建议及指导
3. 协助培训新入职客服主任
4. 协助与不同部门沟通改善公司产品及服务质量
5. 协助客服主任处理严重投诉
6. 完成上级交与之其它事务

任职要求:
1. 具5年或以上客服经验, 其中2年或以上客服管理经验
2. 熟练办公室 MS Office软件 (Excel 及 Power Point)
3. 能操流利广东话
4. 具客服培训经验
5. 熟练客服技巧理论及实战经验
6. 愿意承受工作压力及良好团队精神
7. 具电话客服中心 (call center) 工作经验优先
8. 具家具或零售客服经验优先
9. 具香港客户服务经验优先

工作时间：
周一至周五：9:00-20:00（轮班制，每天8小时）

公司成立于二零零三年，由时惠环球（香港）有限公司负责管理，除经营零售业务外，同时为香港时惠环球控股有限公司于中国大陆提供包括设计、策划、财务管理、采购咨询、电脑服务等方面的全方位支持服务。
时惠环球是一家具领导地位的零售及管理企业；以一系列优质品牌，致力满足各阶层顾客于时尚生活方面的需要。凭借高效率的营运管理、科技及人才的紧密结合，时惠环球矢志为顾客提供物超所值的货品及称心满意的服务。
时惠环球旗下拥有包括：Pricerite[实惠]等多元化品牌的附属公司。
[实惠]是领导香港美化家居用品市场的专家。透过完善的分店网络及网站www.pricerite.com.hk,致力提供各种物超所值的货品，及为顾客带来优质的购物体验，让顾客创造更美好的生活环境。[实惠]凭借创意领先市场，无论在货品组合、商品采购、店铺布局，以及整体市场策略各方面，均敢于改革创新。同时，[实惠]积极运用信息科技，以求准确掌握市场信息，深入了解客户的期望及需要，籍以协助推动以客户为本的创新意念。创意全赖科技与人才紧密结合。[实惠]运用科技以改善货品流转、提升营运效率，以达致强化物流优势。


在此，我们诚意欢迎您加入这个大家庭，作为成员的一分子，大家齐心协力，共创美好将来。