深圳招聘

任职要求：
1、大专以上学历，三年以上汽车客服管理主管级岗位工作经验
2、有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
3、责任心强，能承受一定工作压力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
岗位职责：
1.熟练掌握销售、售后等的客服工作
2.对客服部所有岗位工作协调与支持
3.各部门弱项整改的监督与评估
4.交车满意度面访答谢信及车友会活动的组织实施；
5.收集客户意见，及时妥善处理
6.客户休息区布置及维护
7.每月制定客户关爱活动计划
8.不断提升客户满意度
9.对与客户直接接触的工作人员形象进行监督与考核
10.参加公司周例会及月度会议
11.协调本部门与其他部门的日常工作关系

星时代上海大众成立于2008年7月26日，其华南首家双层展厅旗舰店坐落于宝安大道新城联检站旁，紧邻新规划的前海深港现代服务业合作区，为南山区、前海开发区、宝安新区三区交界处，辐射整个深圳西部。新启用的全新上海大众华南首家双层旗舰展厅,是按目前上海大众全球统一***标准,进行规划与建设的，展厅采用双层式设计，新旗舰店展厅及售后车间总建筑面积近一万平米，集品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务和二手车置换业务等于一体。展厅可容纳18台展车供客户近距离接触；明亮通透的维修车间，让客户对爱车的服务过程一目了然；环境舒适的休息室和各种休闲娱乐活动为客户提供了多样化的选择。

星时代公司秉承上海大众“追求卓越，永争***”的精神信念；严格执行公司的经营理念：用高度职业化的工作素养，工作技能和工作形象为客户创造超值服务，用高标准的硬件设施及高效专业的团队为客户奉上舒心与放心的服务