深圳招聘

岗位职责：
1、通过旺旺、QQ、热线电话、邮件等工具与顾客沟通，对顾客的需求提供在线咨询与解答；
2、协助处理网络平台的销售订单、整理发票信息、跟踪发货，追踪物流等；
3、售后负责顾客退换货、接受并处理顾客投诉等售后服务工作，同时由售前协助处理 ；
4、按时完成销售与客诉日、月报表和改进分析；
5、及时完成团队安排的其他相关工作。


任职资格：
1、男女不限，思维敏捷，打字熟练及普通话标准；
2、熟悉在线客服服务流程，有至少一年以上网上客服经验，熟练操作OFFICE等办公软件，打字速度不低于50字/分钟。
3、思维活跃，能及时解决客户提出的问题并给与解决方案，拥有淘宝，拍拍，独立商城系统客服工作经验优先考虑。
4、工作细心，有一定学习能力，态度积极向上，抗压能力强；
5、有耐心，亲和力佳，具备很强的主动服务精神，有强烈的责任心；
6、高中及以上学历，能适应早晚班轮换制；
7、工作积极主动，服从领导安排，有团队合作精神，能及时完成领导安排的工作任务。

    阿斯顿马丁全称为ASTON MARTIN ，是英国著名的跑车品牌，1913年创立至今，有着近百年的历史，推出过很多经典且全球闻名的车型。而今成为全球知名的跑车品牌。ASTON MARTIN的汽车身上永远都体现着一种优雅，这种优雅与速度完美的结合到一起造就了如今的ASTON MARTIN：强劲而不躁动，卓越而不张扬、动感而不焦燥、优雅而不做作的风格。
     现在，ASTON MARTIN的艺术品位已不仅限于限量豪华跑车的领域了，她也不断挖掘一种“可穿戴的艺术形式”来表现其品牌的独特气质。2000年，ASTON MARTIN的珠宝便已饮誉比尔斯珠宝国际奖；2012年ASTON MARTIN的赛车系列奢侈品—手机AM777问市。ASTON MARTIN有意借助中国这片奢侈品消费国市场的高速成长，拓展其系列品牌疆域。全权推广ASTON MARTIN的珠宝、首饰、皮具、眼镜、金笔、手机、手表等系列奢侈。
    多年来公司与国内外多家高尔夫、马会、地产商、珠宝商、名酒庄、高级会所等高端客户保持着密切的联系，公司期待着与志同道合的伙伴真诚合作，共同打造ASTON MARTIN名牌的市场高度，经过推广和经营迅速树立起ASTON MARTIN系列奢侈品在中国乃至世界的名品形象。