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客服兼助理

深圳市悦见康科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-09-10
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    粤语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  经理助理/秘书

职位描述

岗位职责:
1、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、具备一定的销售能力,协助配合销售团队,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。声音甜美,普通话标准、流利,反应灵敏,沟通表达能力佳。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,良好的执行力和团队合作精神。
6、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
工作地点:深圳宝安区沙井新桥景城花园1021-1022
工作时间:
星期一至星期六 9:00-18:00

公司介绍

深圳市悦见康科技有限公司,引用国内外最新生物科技及养生理念,运用绿色、无毒、纯天然有机物打造中国首家以绿色食疗为原理的保健第一品牌,让您的身体成为有机无毒的身体,提升生活活力。是集功能性食品原料、特殊营养食品、保健美容产品的销售与进出口于一体的高新技术产业公司。

联系方式

  • 公司地址:深圳市宝安区沙井新桥景城花园1021-1022号
  • 邮政编码:518104