深圳招聘

工作职责：
1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询、在线销售、售后服务等环节出现的各种问题；
2、给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价，完成销售目标；
3、负责淘销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表；
4、负责客服团队的沟通、指导、管理、考核及评估，制定及优化执行工作标准、流程；
5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店铺后台及子旺旺的管理；
岗位要求：
1、大专及以上学历，一年以上淘宝客服工作经验，有相关的管理工作经验；
2、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。

深圳市知识乐园科技有限公司是北京知识花园教育科技有限公司旗下分公司，位于深圳市宝安区；总公司“北京知识花园教育科技有限公司”于2002年在北京成立，公司具有雄厚的技术底蕴和人才优势，多年来始终努力的营造着"以父母情怀，做教育事业。锐意进取，奉献社会"。为中国电子教育事业的发展贡献自己的力量"的企业文化。
    公司组建以来，大力引进科研人才组成强大研发队伍，依托专家、科研院校及海外科技中心形成高端研发群，全力打造早教 ELP 行业新一代白金产品——知识花园系列早教产品。公司坚持自主研发，整合国内精英教育资源，不断创新，推出了"知识花园"系列早教产品。于教育电子产品的研 究与开发，取得了高速的发展。在技术、质量和服务等领域均领先同行业。

    公司集合了国内最大的生产企业核心人物，拥有产品营销的著名策划专家团队，拥有包括20多名专业英语教研人员和数十位高级计算机人才在内的专业研发团队， 并得到了国内诸多权威早教专家的鼎力支持，取得了众多的科研成果，运用现代技术实现优质早教资源的最大发挥与共享。实现了研，产、策、销完美结合的高新技 术知名企业。从打造营销管理，树立行业领袖，实现产品销售，推广产品无缝隙覆盖的详细规划。
    公司与相关职能部门紧密合作，立足于婴幼儿早期教育，树立更加科学、更加完善的早教意识，以让中国更多婴幼儿家庭都能意识到婴幼儿早期教育的重要性，运用新的研究成果让孩子在成长的早期能享受到科学规范的早期教育为己任。

    知识花园人以"专心、专注、专业"的创造精神。打造中国婴幼儿早教、指导、研究领域的巨擎—中国关心下一代科学育婴、幼教及儿童早期教育行业的权威品牌。

总公司官方网站： http://www.zhishihuayuan.com