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岗位职责：1、负责处理客户投诉、内网投诉、违禁品的处理以及各种申诉等；
2、电话接听，处理相关问题件，客户的回访等；
3、有一定的领导能力，能管理和带动整个客服团队；
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任职资格：1、女，年龄25岁以上；
2、3年以上快递行业工作经验；
3、性格温和，有主见，有良好的服务态度和服务理念；
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