深圳招聘

工作职责描述：
1、监督，协调全部房务运作，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、配合前厅和销售部做好客房销售工作，保证客房最大出租率。
3、负责客房的清洁、维修、保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。
4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。
5、指导客房服务中心，迅速准确地为住客提供各类服务。
6、管理好客房消耗品，并提出年度布草消耗计划、采购计划。
7、协助制定部门人员编制，员工培训计划，合理分配及调度人力。
8、与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。
9、协助房务总监拟定部门年度工作计划和季度工作安排，提出年度预算和购置清单（包括物品名称、牌号、单价、厂家及需要日期）。
10、负责工作日志和工作总结等文书工作，加强部门之间的工作联系，不断改进工作，提高效率，建立管家部工作的完整档案体系。
11、按时参加房务部会议，传达落实会议决议、决定，及时向房务总监汇报,主持每周管家部例会，每月部门业务会议。
12、处理投诉，发展同住店客人的友好关系。
13、每天检查客房卫生和检查员工的礼节礼貌，仪容仪表，劳动态度和工作效率。
14、检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。
15、定期组织管辖区域的消防器具检查，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责主管区域的安全职责。
16、监督记录处理客人遗留物品。

任职资格：
1、大专以上学历，有一定的外语基础。
2、五年以上高星级酒店同等职位工作经验,有筹备工作经验优先。
3、管理能力突出，熟悉客房服务程序，标准，能妥善解决客人提出的问题。
4、形象气质佳，责任心强，语言沟通能力强,思维清晰敏捷，电脑操作精通。

乐酒店(O Hotel)是倡导新型旅居生活方式的自主酒店品牌，专注于产品和服务品质，用心创造与您旅行情境相映衬的生活空间。酒店以“健康第一”为基本理念，致力于成为一家真正意义上的无烟酒店，提供一个清新健康的酒店室内环境。
乐酒店位于深圳市罗湖区东部，隐匿于地标建筑百仕达大厦之中，毗邻喜荟城购物中心和东湖公园，独揽城市山湖景致，坐拥丰富的社区休闲及户外运动资源，是都市人群和旅行爱好者新的闲适之选。
一百余间60平方米以上的客房，全部采用现代设计，可依您的个性需求灵活定制私人活动场景。乐酒店尤为关注健康睡眠，高标准甄选床垫及床上用品；精心设计客用品，严格挑选制造商；更适度准备了其他非标配物品，以备您的不时之需。在酒店的餐厅酒吧O Bar，您可享用由健康新鲜食材烹制的私家意境美食，还可选择在晚餐后的轻吧空间相约三五好友，一起享受曼妙午夜时光。
作为一个集合品牌，乐酒店拥有专门为咖啡发烧友打造的咖啡厅——Café 2012，一家以匠人态度专注于手萃咖啡的咖啡馆。O Club（圆俱乐部）是乐酒店的运动俱乐部品牌，提倡快乐、轻松的运动方式，为运动爱好者提供互动交友平台。该俱乐部占据酒店22楼整层空间，引进国际品牌新一代轻型低噪健身器械，景观视野开阔，使运动成为一种身心休闲享受。
乐侍，是乐酒店服务人员的统一称谓。乐侍是一群热爱分享快乐生活的群体，在提供细心而真诚服务的同时，期待为您的下榻带来更多愉悦的本地体验。
地址：深圳市罗湖区太宁路2号百仕达大厦
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就近地铁：5号环中线太安站C出口往喜荟城方向走1000米；3号龙岗线田贝站A出口右走1500米
就近公交车站：百仕达东郡站：320路、1路；水库站：351路、211路、64路、M407路、52路、M373路、3路306路等
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