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客服部经理
职责：考核客服效绩，完善培训体系，培训新客服，不断提高客服部门人员各项能力，处理客服部门内部各项问题，提升店铺好评率和动态评分，有效制定和实施CRM策略，对客单价，询单转化率提升负责，提交销售终端数据与分析结果。
资质：
1、大专或以上学历，3年以上淘宝客服工作经验，1年以上10人以上团队管理经验，熟练掌握至少一款客服绩效考核软件、一款发货软件和一款CRM软件。
2、熟悉淘宝各种操作规则，有丰富的网上客服接单经验；具备较强的构建团队、管理团队能力，富有团队合作精神。
3、工作稳定性强，领会汇报能力强，具较强沟通协调能力，强烈的责任心和认真细致的工作作风。
待遇：8万以上年薪+奖金。

其他注意事项：
1、本公司可为应聘者提供过渡性住宿安排。
2、以上薪酬经验与资历严格相关，如个人资历全部未达标，职位和相应薪资调整。

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