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技术服务部经理

深圳市泰永科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电气/电力/水利

职位信息

  • 发布日期:2016-10-11
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  售前/售后技术支持主管

职位描述

任职资格:

1、年龄25-40岁,大专以上学历,电气自动化相关专业,3年以上低压电气或相关行业同岗位工作经验;

2、具有扎实的低压电气技术知识和电气图纸审阅经验,能分析基础电子电路图;

3、良好的表达能力和沟通能力,较强的客户服务意识,应变能力强;

4、有较强的责任心和积极认真的工作态度,执行力强。


工作职责:

1、部门管理:制定并执行部门制度、相关规定、工作计划,培训、激励、管理、考评部门人员及其工作,组织召开周会,制定预算,审核部门加班、请假、出差等申请;

2、售前技术服务:配合业务人员为客户提供技术讲解和答疑,指导、协助产品的选型工作,提供内部客户的技术指导和技术确认等;

3、售中技术服务:组织实施技术交流和培训,提供电话技术答疑,组织执行集团客户立项后的技术服务支持等;

4、售后技术服务:督促执行现场和电话客户回访,了解客户使用产品的情况、解答客户问题,汇总典型故障、审核工作报表,审批产品质量退换货,反馈现场产品故障情况等;

5、客户服务管理:处理、落实、跟进客户回访过程中客户提出的建议和意见,组织实施客户满意度调查,召开专题会议,组织执行400电话接听处理,解答400电话客户的技术疑问等;

6、其他工作:处理、落实、跟进部门突发事件,协调完成各种应急事项,执行上级领导安排的其他临时工作。



公司介绍

 贵州泰永长征技术股份有限公司(以下简称“泰永长征”),是一家深圳工业控制100强上市企业,股票代码(002927),前身为“贵州长征开关制造有限公司”,坐落于中国最大规模的低压电器现代化生产基地之一——遵义市汇川区“长九开关工业园”,成立于2008年10月,是全国低压断路器主导生产厂,是中国低压电器行业的领军企业。2015年10月,贵州长征开关制造有限公司完成股份制改造,更名为“贵州泰永长征技术股份有限公司”。现泰永长征旗下拥有“长九”及“TYT泰永”两大品牌,为中国电器工业最具影响力品牌。
    “长九”品牌主要产品系列包括:万能式断路器、塑料外壳式断路器、微型断路器等30多个系列1000多个规格的产品,生产基地位于风景秀丽、气候宜人的遵义市汇川区“长九开关工业园”。“长九开关工业园” 于2013年正式投产,园区占地约10万平方米,充分整合了“长九”品牌四十余年的先进制造工艺、品牌积淀和行业影响力,配备先进智能的制造设备、行业一流的检测设备,能满足强大的生产制造供应需求。结合“泰永”前瞻性的营销理念和现代化企业管理体系,成为中国最大规模的低压电器现代化生产基地之一。
    “TYT泰永”品牌产品系列包括:中低压双电源转换开关电器系列、工控及消防水泵控制器系列、电气火灾监控系列产品等,为深圳市泰永电气科技有限公司(简称“泰永电气”)所拥有。泰永电气技术及人员基础最早建立于1994年,为***高新技术企业,二十余年来一直专注于双电源转换开关(ATSE)及控制系统研究与应用,并参与起草了多项双电源国家标准和应用导则的修制订。据行业权威机构调查,“TYT泰永“品牌为国内自动转换开关行业领先品牌,在国内综合实力排名第一。
 泰永长征始终坚持以市场为导向,自主创新研发,秉承“长征”的无畏信念与创新精神,凭借“长征”精专的生产、研发技术, 结合“泰永”先进的营销管理模式,形成了强大且持续的核心研发能力和综合实力。现泰永长征已经在全国主要城市建立了四十多个分支机构,经销商网络遍及全国各省市,可为轨道交通、机场、医院、公路、金融、石油化工、电力电网、通讯、能源、地产建筑等各领域提供智能电气系统整体解决方案。产品和服务曾应用于北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、深圳大运会、国家会议中心、西昌卫星发射中心等项目,也是全国高铁、轨道交通项目的核心供应商,更是万达、绿地、碧桂园、龙湖等地产集团的战略合作伙伴。
泰永长征始终秉承“发展民族工业,为世界用户提供安全可靠的电气系统和优质服务”的企业使命,注重技术积累与创新,强化专业化能力,着力差异化竞争,紧贴下游客户需求,不断发挥行业领军优势,为世界用户提供安全可靠的电气系统及优质服务。
 员工福利:
员工假期:五天八小时工作制,员工享有法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假等国家法定休假日;工作满一年的员工享有5天带薪年假;
社会保险:公司按劳动合同缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金,具体实施办法参照国家及地方相关规定;
商业保险:公司每年为营销全员以及非营销系统频繁出差的部分员工购买综合意外保险一份;
节日慰问:三八妇女节、端午节、中秋节,公司将发放员工节日慰问金;
员工体检:每年5月左右,人力资源部将计划、组织公司员工进行健康检查;
礼金及慰问金:公司员工在生日、结婚、生育、住院等情况下,可申请相关礼金及慰问金;
奖金制度:公司设有季度绩效奖,销售冠军奖,年终奖金,研发项目奖,员工配股计划等;
活动经费:每季度公司将支出相应活动经费,以部门或者多部门联合等方式,在业余时间组织员工进行交流互动;
年度旅游:人力行政中心在每年第三、第四季度组织员工旅游活动;
人才培养:人才开发部将提供岗前培训、新员工入职培训、职业生涯指导培训、拓展培训、入模子培训;同时员工享有泰永大学培训、E-learning培训(公司网络学校)权利,可通过自由选择学习任意公司课程。
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总部地址:深圳市南山区高新中一路长园新材料港6栋四楼
贵州分公司地址:遵义市汇川区外高桥工业园区
公司网址:http://www.taiyong.net
 
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联系方式

  • Email:hr002@taiyong.net