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客服专员

深圳市金大福珠宝有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  奢侈品/收藏品

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、对品牌加盟商及重点客户的定期跟踪回访
2、客户热线接听及跟踪处理
3、定期对客户数据分析及制定客户服务提升计划
4、各类客户公关活动的参与及协助
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、形象气质佳,普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力,已婚已育者优先;
3、对客户具有较强的服务意识;
4、良好的团队精神、服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、较强的办公软件操作能力,熟练使用Word、Excel、PPT;

从事过珠宝行业客户维护或10086等客户服务相关工作者及各方面条件优异者可适当放宽条件。

公司介绍

深圳市金大福珠宝有限公司是专业从事黄金、K金、铂金、钻石、翡翠及其它珠宝饰品的生产、加工、批发、零售及进出口业务的大型珠宝专业公司,公司为上海黄金交易所首批108个会员单位之一、中国宝玉石首饰行业协会副会长单位、中国黄金协会常务理事单位、中国质量检验协会会员单位。
公司总部设在深圳市罗湖区国贸商业大厦,先后建立并投产了三间大型珠宝厂及一家翡翠加工销售中心,厂房面积一万多平方米。公司经过十多年的艰苦创业、精心经营,已成为一家拥有独立研发、生产、营销体系的大型珠宝企业。公司拥有中高级管理人员、技术研发人员、生产技术工人2500多人,企业注册资本5000万元。在广东省内拥有自营专卖店50多家,在全国大中城市拥有连锁专卖店300多家。2005年荣获“广东省名牌产品”荣誉称号;2006年荣获“上海黄金交易所二〇〇六年度优秀会员”、“中国名牌产品(玉石饰品)”、“世界市场中国(珠宝首饰)十大年度品牌”等荣誉称号;2007年荣获“全国商品售后服务行业十佳单位” 荣誉称号;2008年被认定为“广东省著名商标”;2009年荣获“深圳市顾客满意产品”荣誉称号,同年被中国珠宝玉石首饰行业协会评定为“企业信用评价AAA级信用企业”。公司通过了ISO9001国际质量体系认证及ISO14000环境体系认证。
金大福珠宝始终坚持“诚信经营,打造珠宝一流品牌;真诚服务,力争行业精锐之师”的经营理念, 执行“实事求是、诚实信用、不断创新、追求完美、锲而不舍”经营准则,使金大福已经成为国内珠宝企业的佼佼者!回首过去,成绩与激情同在;展望未来,务实与理想齐飞!我们将继续努力,将金大福打造成为一家深具国际水平的大型一流珠宝集团公司,做到人无我有,人有我精,成为珠宝行业的领头雁!
公司总部地址:罗湖区国贸商业大厦30楼
公司网址:http://www.kingtaifook.com