淘宝客服人员
深圳市朗天星电子有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2013-09-27
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位要求:
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作;
4、记录、整理客户资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访。
5、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客疑问,引导客户在本商城顺利的购买,促成双方交易的达成。
6、解答客户疑问,解决疑难订单追踪和查件,处理顾客评价、投诉等。
任职要求:
1、有网店销售经验;懂得如何处理售前售后所发生的问题;
2、熟练使用电脑,打字速度快,对淘宝操作规则有所了解;
3、热情大方,性格外向,口齿清晰,语言表达能力强;
4、熟悉商品上架者优先录用。(女生优先录用)
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作;
4、记录、整理客户资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访。
5、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客疑问,引导客户在本商城顺利的购买,促成双方交易的达成。
6、解答客户疑问,解决疑难订单追踪和查件,处理顾客评价、投诉等。
任职要求:
1、有网店销售经验;懂得如何处理售前售后所发生的问题;
2、熟练使用电脑,打字速度快,对淘宝操作规则有所了解;
3、热情大方,性格外向,口齿清晰,语言表达能力强;
4、熟悉商品上架者优先录用。(女生优先录用)
公司介绍
深圳朗天星电子有限公司是一个现代化的综合性企业,集研发、生产、销售和售后服务于一身。公司坐落于深圳市宝安区西乡航城工业区富鑫林工业园公司成立于2005年,朗天星主要生产数字电视机顶盒(HDTV,DVB)、DVB-S卫星接收机,DVB-T地面卫星接收机,DVB-C有线接收机,网络播放器、手机充电器等等。
我司拥有一支很强的研发队伍,我们的工程师对于软件和硬件都有非常丰富的经验,我们的专业知识使我们能够为客户提供更加专业和全面的技术支持。
朗天星电子在采购、生产、加工和发展方面具备较强的能力,我们能够为您提供高质量的产品、优惠的价格、完善的售后服务,在商业合作中发展双赢互利的关系。
坚持贯彻执行高效的管理、严格的质量控制、专业的技术服务,我们已成为最具竞争力的供应商。同时,我们始终坚持为客户提供最优质的服务,使我们得到了世界各国客户的一致好评。我们坚信,朗天星能够成为值得全球客户信赖的品牌,并成为行业的先锋!
我司拥有一支很强的研发队伍,我们的工程师对于软件和硬件都有非常丰富的经验,我们的专业知识使我们能够为客户提供更加专业和全面的技术支持。
朗天星电子在采购、生产、加工和发展方面具备较强的能力,我们能够为您提供高质量的产品、优惠的价格、完善的售后服务,在商业合作中发展双赢互利的关系。
坚持贯彻执行高效的管理、严格的质量控制、专业的技术服务,我们已成为最具竞争力的供应商。同时,我们始终坚持为客户提供最优质的服务,使我们得到了世界各国客户的一致好评。我们坚信,朗天星能够成为值得全球客户信赖的品牌,并成为行业的先锋!
联系方式
- 公司地址:上班地址:宝安西乡前进二路锦联大厦A座10楼