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服务经理(数据通信专业)

深圳市金宏威技术股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  新能源

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

岗位职责 :
  1、挖掘和分析客户运维管理需求,开发端到端的数据网络运维管理服务解决方案,建立服务基线,并通过有效的营销方式为客户提供高竞争力的运维管理服务解决方案,满足客户需求;
  2、作为数据网络运维管理等服务销售项目行销责任人,负责服务销售项目的标前分析、客户引导、投标方案、客户澄清和合同谈判。通过深入分析客户需求,提供具有方案优势和商务竞争力的服务方案,以赢得项目;
  3、负责组织资源进行维护管理及其他服务销售项目的招投标,对服务标书、服务成本、报价、风险、合同条款等进行制定,并全权负责;
4、负责运维客户的关系建设与维护,对落单的服务销售项目全面跟进,保证项目实施进度与客户满意度。
  5、负责对运维客户、参加公司培训客户等,提供客户预期的产品培训,并保证客户满意度。
任职要求:
1、本科学历,数据通信类工作3年以上售前/售后工作经验,对数据通信产品有深入了解,取得产品线厂商中、高级认证(IE/TE/SE等厂家证书);
2、具备优秀的投标文件、维保服务方案、报告等撰写能力,能够为客户提供满意的服务销售与交付类文档;
3、具备项目投标知识和经验,能够深入挖掘和分析客户需求,提供良好的服务投标方案,具备一定的财务、法律等基础知识,有电力行业投标项目操作经验优先;
4、熟悉项目管理知识,具备重大项目管理和操作经验;
5、具备良好的主动性和团队合作意识,良好的沟通能力,有较强的客户沟通和谈判能力,良好的团队领导力、管理能力;
6、具有敬业精神,能够吃苦耐劳,身体健康,适应出差工作。

公司介绍

深圳市金宏威实业发展有限公司成立于2000年8月,运营总部位于深圳,在武汉成立软件研发机构,并在广东、新疆、广西、云南、北京、贵州等地设有常驻办事处,在国内建立了11个销售与服务机构。公司经营产品涵盖光网络、交换网络、接入网络、数据网络、呼叫中心、多媒体通信、网络能源、存储与服务器、网络安全、监控系统、通信终端、机电设备以及自动化产品等多个领域,积极服务于广大行业及企业客户。服务业务范围包括:通信产品及其配套产品的安装、技术服务、系统集成、软件的技术开发、维修服务、信息咨询、方案设计及零配件的购销。
    金宏威致力于最大限度地满足客户应用价值,不断整合产品优势、技术优势以及自身服务优势,先后与华为、华为3COM、艾默生、Radware、McDATA等公司建立紧密的合作伙伴关系,成为众多外资企业的服务供应商。
      公司现已通过IS09001质量管理体系认证,并获得华为公司专网工程服务合作方资格。我们将始终秉承“手握手的承诺、心贴心的服务”宗旨,提供从售前(售前咨询服务、网络规划、方案制作、产品培训等),售中(系统测试、安装调试、系统集成、技术培训等)到售后(维保服务、网络巡检服务、故障抢修、产品升级服务等)的三位一体立体式服务,贯彻“真诚、贴心、专业、及时”的服务理念。
      “服务创造品牌”是金宏威的立身之本,结合各行业通信网络建设的需求及特点,金宏威以持续、高效、快捷的方式,为客户提供多样化、个性化、多层次的服务,量身定制的解决方案以及权威专业的技术培训认证。公司总部设有培训中心,为广大客户提供专业的产品培训及各种定制培训,并在广西桂林成立网络实验室(华为3Com公司授权培训中心),致力于为客户提供HCNE、HCSE、HCTE等网络工程师认证培训。
   发展中的金宏威公司真诚邀请各类人才加盟,与我们一起成长!公司将竭诚为员工提供富有竞争力的薪酬福利,极具挑战性的工作机会和良好的职业发展前景!为您提供实现自己人生价值的大舞台!
    金宏威期待您的加盟!

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