深圳招聘

职位描述：
一、工作职责：
1.负责淘宝等电商平台的客服团队管理，支持并监督下属成员的日常工作，协助解决在线咨询、在线销售、售前、后服务过程中的各种问题；
2.制定客户服务标准、流程；

3.负责建立团队的绩效考核，并且监督执行；
4.协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
5.了解商品和市场动态，及时向公司反馈并提出合理建议；
6.定期开展客服内部培训。


二、职位要求：
1.两年以上淘宝、拍拍店铺客户销售服务团队管理经验；
2.敏锐的数据分析能力，准确把握市场变化及竞争策略；
3.良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
4.善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；

5.自身有很好的协调能力，能调节自身工作压力并且带动团队活跃气氛；

6.性格稳重，不浮夸，实事求是，不辞劳苦。

深圳市朗雯服饰有限公司致力于引领都市知识女性的时尚穿衣品味；崇尚个性化、多元化搭配而又不失经典的着装理念和服饰文化；倾情塑造端庄、知性、优雅的美好女性形象。
    公司将不懈努力，精细化生产管理，强化终端支持和服务客户的理念，以诚信、敬业、人性、公平为企业的文化内涵，努力将朗雯服饰打造成集艺术追求与商业运作完美融合的知性女装品牌！