深圳招聘

任职资格：

1、市场营销、企业管理或先关专业专科以上学历；

2、受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法方面的培训；

3、3年以上市场管理或客户服务经验；

4、对市场营销工作有较深刻认知；熟悉业务策划活动程序；熟悉客服管理工作优先考虑；熟悉操作办公软件；

5、工作积极热情，责任心强；具有较强的沟通、协调能力和公关能力；良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

工作内容：

1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；

2、建立客户服务团队以及培训客服专员等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；

3、发展维护良好的客服关系；

4、组织公司产品的售前、售后管理和投诉管理；

5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

6、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；

7、主持每月业务发展规划及分析。

工作时间：周一至周五 09:00-18:00

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1.具有竞争优势的薪酬水平
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公司网址：www.baobeizuji.com

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