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国际客服员

UNITOP-全一快递

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听客户咨询电话,填制相关记录表以备查阅;收集货物相关资料,制作运单,客户资料录入等日常工作。
2、内部的沟通协作(与现场操作人员、航班操作人员等的沟通与协作。)
3、客户关系的沟通与维护,收发邮件(部分为英文邮件)。
4、业务相关财务单据等的管理与提交。能熟练使用EXCEL,沟通能力强。
5、货物装载及运输过程的信息监控与流通,并做好记录以防突发事件的发生。
6、对当天货物运输情况进行整理总结,做好当天的交接工作。
7、协助上级处理突发事件或紧急情况。
岗位要求:
1、外贸、英语或相关专业,大专或以上学历;熟悉外贸关外知识更佳;
2、英文口语交流、反应灵敏,细心,有服务意识;
3、活泼开朗,沟通协调能力强,语言表达能力强;
4、有较强的适应能力、应变能力和语言表达能力;

5、1年以上国际空运进出口操作业务经验、熟悉单证制作和具体业务流程,具备较强的现场处理和解决问题的能力;

6、工作能吃苦耐劳、认真仔细,有较强的责任心;

7、担任过国际空运公司(一级代理)的进出口主管工作,有机场现场工作经优先。

公司介绍

“UNITOP-全一快递”为友和道通实业有限公司全资子公司,全一快递专注于国内快递业务,主要产品包括标准快递服务高端产品“当日达”、核心产品“次日达”以及经济型快递产品等。在网络布局上,公司计划在两年时间内新建13个转运中心,将服务范围从目前的国内662个城市扩大到800个城市,主要覆盖珠三角、长三角和京津等经济活跃地区,以及地级市和全国经济百强县。在航空快递和地面配送方面拥有巨大的网络优势。公司致力于为客户提供安全、高效和稳定的国内快递服务,并凭借灵活的、定制化的优势服务提高客户满意度。
快速发展中的全一快递,对您的加盟充满期待……

联系方式

  • 联系人:石先生