深圳招聘

工作职责：

1、国际机票日常操作工作，出票、退改签以及处理客户要求与投诉等；

2、迅速、妥善地解决需要改签、退票特特殊问题；

3、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通；

4、与其他兄弟部门之间的协调沟通。

任职要求：

1、大专或以上学历；

2、熟悉国际机票销售的政策及业务流程；

3、1年以上航空票台国际机票操作经验；

4、熟练操作民航订位系统；出票指令运用熟练、熟练掌握BSP出票技能的优先；

5、普通话标准，英文良好，口齿清晰，极强的沟通能力；

6、良好的客户服务意识，能适应翻班制；

7、敬业，有团队精神，并且能够在压力中学习成长。

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".