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客服人员

深圳市汇金消费金融有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:30
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责
1.负责处理电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉,用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户;
2.负责建立与客户的友好关系,建立客户档案;
3.负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通;
4.负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作;
任职要求
1.大专以上学历;
2.具有较好的服务意识,能够承受一定的工作压力;
3.具备客户服务能力,从事过客服工作经验为佳;
4. 有做过信贷相关工作的优先。

公司介绍

钻石财富金融集团(以下简称“财富集团”)是2011年7月29日经深圳市市场管理局批准,由财富集团,中信泰富,中炬森莱,华资实业,钻石财富等国内外知名企业共同发起的集团有限公司。集团旗下成员:财信国际信托公司,钻石财富金融租赁公司,汇金消费金融公司,利广拍卖公司,中信泰富基金公司,财富天下证劵等。