深圳招聘

岗位职责：
1.通过阿里旺旺、qq或电话等通讯工具与顾客沟通售后问题；
2.跟踪商品售出后的问题，每天统计退换货订单，及时做好退换货处理；
3.及时查看售后邮箱、站内信、客户评价，解答客户疑难问题，解决客户投诉、举报等问题，维护良好的品牌形象；
4.快速有效的处理突发性售后问题，维系良好的客户关系；
5.阶段性整理分析售后问题和数据，对部门运作提出可行性建议。
6.完成客服主管安排的其它事情；
任职资格 ：
1、 打字每分钟达60字以上，能够熟练应用OFFICE办公软件；
2、 18-25岁，女性优先；
3、 认真细心，自信心、责任心强，良好的沟通技巧、服务意识；
4、 踏实、吃苦耐劳，执行力强；
5、 熟悉天猫购物流程，有销售能力，有开过天猫店优先。

公司简介
    西田集团（Xitian Group)创于2003年，是一家专注女鞋时尚的线上品牌运营管理公司，迄今为止已经有17年历史。在天猫、京东、唯品会等主流电商平台深度扎根，并积极布局微博、微信、抖音、小红书、快手等新媒体渠道。已经连续三年成为天猫女鞋TOP品牌，2019年获得天图投资估值10亿企业。旗下拥有一家亿级店铺，两家千万级店铺，2019年销售额超过3亿。产品风格以轻奢、简约、潮为系列矩阵，2020年也将首次登陆巴黎时装周，致力于打造数字时尚的全新生态，引领线上女鞋品牌风向。


福利待遇
1、薪酬：总收人=基本工资+绩效工资+奖金+年终奖；
2、保险：入职员工买社保；
3、休假：一周40小时工作制，法定节假日按照国家规定放假或调休；
4、活动：每月公司组织户外活动，为员工举办生日会；
5、旅游：每年公司组织员工免费旅游.

公司地点： 广东省深圳市龙岗横岗街道华乐路庭威33创谷办公楼C101号
公司天猫旗舰店：http://honeygirl.tmall.com