深圳招聘

岗位职责
1. 负责客服团队日常运营、带领本业务团队完成工作目标及各项工作；
2. 通过企业QQ、发送专场活动邮件等方式向老客户及时传递网站促销活动信息；
3. 对促销活动进行销售分析（包括售后统计、销售总量统计、客户区域统计、前10名热卖产品销售数量及销售额占比统计等），收集相关信息，为今后活动策划提供参考依据；
4. 负责网站各频道产品的周期上架安排；
5. 对上架产品价格、细节图以及网站销售流程等进行检查及测试，确保网站信息准确及操作流程顺畅；
6. 培训、指导及安排下属客服人员做好业务咨询、业务受理、业务投拆等工作；
7. 承担网站客服相关工作并合理安排部门的值班；
8. 完成上级安排的临时任务

要求大专以上学历，有独立网站或综合类平台（如京东1号店天猫店等）网店客服主管工作经验或者曾从事过多年客服工作，熟悉客服相关规范及售中售后相关规则及流程，具有良好的沟通及协调能力。

    百悦网（100yue.com）成立于2009年，系深圳市壹佰悦电子商务有限公司旗下的电商平台。主营家居日用、美妆个护、数码家电等国内外大牌品质商品，旨在为追求品质生活的中国消费者，提供一个优惠、丰富、便捷、安全的购物平台。

    百悦网自成立以来与招商银行、中信银行、浦发银行、农业银行、中国银行、工商银行、建设银行等多家银行建立了长期合作伙伴关系，实现线上线下联合营销，同时，百悦网的会员可以享受购物分期付款、银行积分抵现支付等各项专享活动，深受消费者的热情参与及喜爱。

诚信是壹佰悦的核心竞争力，也是壹佰悦严格遵循的价值观和信用基准。正因如此，创立以来，壹佰悦连续5年荣获广东省工商局授予的“重合同守信用单位”，连续5年荣获广东省网商协会理事单位。同时，百悦网（100yue.com）是经海关批准、合法持有跨境保税及海外直邮营运资格的跨境电商平台。
   
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