运营专员
深圳市壹佰悦电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-09
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:网店店长/客服 网站营运专员
职位描述
任职要求:
有京东或1号店、当当等综合类电子商务平台旗舰店运营管理经验
岗位职责
1. 负责订单处理中的各项工作(包括同步订单、核对订单内容及发票、检查订单支付是否异常、点击发货等);
2. 负责产品售后服务的各项工作(包括处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题,汇集处理信息并及时给出处理结果;对超出权限范围的投诉及时报请主管上级解决处理等。)
3. 店铺装修及促销图、商品资料编辑修改(包括上传、下架、调价等);
4. 定期安排店内促销活动及参与平台促销活动;
5. 平台直通车调整;
6. 维护店铺暴款;
7. 维护主营SKU,确保其排序优势;
8. 和平台同店铺保持沟通,确保信息畅通;
9. 处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题,汇集处理信息并及时给出处理结果;
10. 对超出权限范围的投诉及时报请主管上级解决处理;
有京东或1号店、当当等综合类电子商务平台旗舰店运营管理经验
岗位职责
1. 负责订单处理中的各项工作(包括同步订单、核对订单内容及发票、检查订单支付是否异常、点击发货等);
2. 负责产品售后服务的各项工作(包括处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题,汇集处理信息并及时给出处理结果;对超出权限范围的投诉及时报请主管上级解决处理等。)
3. 店铺装修及促销图、商品资料编辑修改(包括上传、下架、调价等);
4. 定期安排店内促销活动及参与平台促销活动;
5. 平台直通车调整;
6. 维护店铺暴款;
7. 维护主营SKU,确保其排序优势;
8. 和平台同店铺保持沟通,确保信息畅通;
9. 处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题,汇集处理信息并及时给出处理结果;
10. 对超出权限范围的投诉及时报请主管上级解决处理;
公司介绍
百悦网(100yue.com)成立于2009年,系深圳市壹佰悦电子商务有限公司旗下的电商平台。主营家居日用、美妆个护、数码家电等国内外大牌品质商品,旨在为追求品质生活的中国消费者,提供一个优惠、丰富、便捷、安全的购物平台。
百悦网自成立以来与招商银行、中信银行、浦发银行、农业银行、中国银行、工商银行、建设银行等多家银行建立了长期合作伙伴关系,实现线上线下联合营销,同时,百悦网的会员可以享受购物分期付款、银行积分抵现支付等各项专享活动,深受消费者的热情参与及喜爱。
诚信是壹佰悦的核心竞争力,也是壹佰悦严格遵循的价值观和信用基准。正因如此,创立以来,壹佰悦连续5年荣获广东省工商局授予的“重合同守信用单位”,连续5年荣获广东省网商协会理事单位。同时,百悦网(100yue.com)是经海关批准、合法持有跨境保税及海外直邮营运资格的跨境电商平台。
未来,百悦网将以多年的沉淀为基石,凭借独特的大数据体系,为用户提供全新的分期购物、积分购物等多种消费模式,让人人都能轻松享受超高品质的消费服务,让梦想触手可及。
百悦网自成立以来与招商银行、中信银行、浦发银行、农业银行、中国银行、工商银行、建设银行等多家银行建立了长期合作伙伴关系,实现线上线下联合营销,同时,百悦网的会员可以享受购物分期付款、银行积分抵现支付等各项专享活动,深受消费者的热情参与及喜爱。
诚信是壹佰悦的核心竞争力,也是壹佰悦严格遵循的价值观和信用基准。正因如此,创立以来,壹佰悦连续5年荣获广东省工商局授予的“重合同守信用单位”,连续5年荣获广东省网商协会理事单位。同时,百悦网(100yue.com)是经海关批准、合法持有跨境保税及海外直邮营运资格的跨境电商平台。
未来,百悦网将以多年的沉淀为基石,凭借独特的大数据体系,为用户提供全新的分期购物、积分购物等多种消费模式,让人人都能轻松享受超高品质的消费服务,让梦想触手可及。