深圳招聘

岗位职责：
1、 负责联系确认针对客服部门的培训，包括商品卖点，上货波段，主推款式等
2、 负责制定客服部门的管理流程，以及针对售前和售后制定不同的KPI管理绩效
3、 负责制定售前的语术，规范服务标准，以及定期进行客服部门的QC抽查
4、 负责协助售后及时处理各种售后问题，包括退款，退换货，投诉，缺货、超卖等
5、 制定客服销售周报，定期向运营反馈实际售卖中的各种问题
6、 负责维护旺旺群，主要进行客服关怀，包括维护CRM软件，提升后期上新、团购等活动的ROI

任职要求：
1、 良好的服务意识
2、 之前一定要从事过客服岗位，并且有1年以上的管理经验
3、 较强的数据分析能力，能够结合数据反馈出问题
4、 对商品需要有一定的敏感性，对本身售卖的商品定期进行畅销、滞销的分析
5、 踏实、面对双11、品牌团等大促能够带领团队创造业绩，抵抗各种压力和困难

创造于1991年的DAZZLE（地素），是一个被众多时尚人士追随的年轻时尚女装品牌。由素以严谨高品质著称的日本公司控制成衣生产流程，加之其合理的单品价格和卓然出众的服饰品设计，已成为追求现代时髦生活方式的自信女性完整着衣风格的导向标。
DAZZLE品牌通过多年的市场推广，DAZZLE终端销售网络有:上海（梅陇镇伊势丹/来福士广场/巴黎春天淮海路店/太平洋淮海店、徐汇店/汇金百货/久光百货等） 北京（东方新天地旗舰店/来福士/翠微/ 君太等） 广州（王府井/世贸等） 深圳紫荆城 杭州大厦 温州（时代/银泰） 成都伊势丹 重庆（太平洋/凯瑞/北城天街） 昆明百盛 大连（麦凯乐/新玛特） 天津伊势丹 沈阳（伊势丹/新世界/新玛特） 哈尔滨远大 长春卓展 郑州（金博大/新玛特/大上海）.......以上为DAZZLE部分已开店铺。
DAZZLE以爱创造一切为核心理念，正凝聚着众多的优秀人才。DAZZLE正如她的名字闪耀着其独特的品牌艺术张力和无以竞争的商业价值！
DAZZLE期待有爱心、事业心的您加入！

更多信息请登陆公司官方网站：www.dazzle-fashion.com

特别提醒：1、有意者请于见招聘信息后将个人资料及履历、学历证书、身份证等复印件及近照寄至以上地址或直接投寄前程电子档信箱；2、信封的左下角注明应聘职位，应聘信中注明希望薪资和到职时间；