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职位描述:

1、据公司公司经营理念制定工作计划、预算主持建立完善本部门规章制度及工作标准并组织落实 .
2、受理下级上报的建议意见 。
3、按工作程序签批直接下级上报的工作计划 。
4、指导监督下属的各项工作、掌握工作情况 。
5、检查服务人员的工作标准操作规程、及公司各项规定的执行情况发现问题及时纠正、处理并上报 。
6、与其他部门负责人保持经常联系、协调本部门与其它部门的关系 。
7、营业时间内坚持出现现场指挥工作 。
8、负责解决处理客人投诉 。
9、负责本部门财产、控制物品的使用保证设施的正常运转 。
10、每周召开管理层会议、总结上周工作、布置本周工作及时准确传达上级指示 。
11、审阅本部门文件、定期听取下级的诉职 。
12、据市场情况和不同季节的需求、进行灵活有效的促销计划和工作调整 。
13、抓好本部门的环境卫生、员工个人卫生、整体精神面貌 。
14、关心下属的思想、工作、生活 。
15、做到开原节流 。
16、完成上级临时性安排的工作 。

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