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客服部经理

深圳市巴尔斯进出口有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:业务跟单经理  

职位描述

岗位职责:
1、 具备良好的服务意识,应变能力及现场处理能力;具有良好的亲和力、沟通、表达能力;
2、负责客服流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责客服考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、提高客服人员服务的专业性,加强客服人员的服务意识和服务水平,全方位优化客户服务质量。;
5、部门组织结构的制订和优化,客服部门操作规范;
6、客户流失率分析与报告;
7、客服的跟踪、联络走访、调查、随时掌握客户的变动情况;

任职资格:
1、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强;
2、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;

福利:
1、一经录用即签订正式劳动合同,缴纳社保与住房公积金(五险一金);
2、享受所有法定假日、年假、有薪假(病假、产假、陪产假等);
3、每季度举办一次员工户外活动;
4、派发生日蛋糕及每月发放纸巾2卷;
5、5天/8H工作制,提供吃,不提供住。

公司名:巴尔斯进出口有限公司/三特刀具厂
上班地点:南山区科技园中区科兴科学园B栋1701室

公司介绍

公司于1997年正式在深圳成立销售窗口:深圳三特眼镜刀具商行。2006年投资3000万在深圳成立巴尔斯进出口有限公司(民营生产型),我们拥有全球最顶级的数控加工设备,和力量雄厚的高级技术人才,主要经营产品:眼镜制造用刀具、工具、配件。我们以:“高品质、低价格、优服务”三大特色,为国内、外的客户群提供物美价廉的优质产品。产品主要销往国内:各眼镜制造企业、眼镜行,国外:亚、非、欧、拉美等各大眼镜行和贸易商。在市场上赢得了“三特产品、品质保证”的良好口碑。
2006年投资3000万在深圳成立巴尔斯进出口有限公司(民营生产型),我们拥有全球最顶级的数控加工设备,和力量雄厚的高级技术人才,以高精度、非标、交货快三大特点,制造企业用的标准、非标准刀具,产品主要满足各行业高精密度制造企业,目前我们的月产量约30000把刀具。
公司在总经理姚军先生的带领及各部门的努力和支持下,针对非金属、有色金属、超硬金属、复合型材料等,研发生产各类标准及非标准钻咀、铣刀、锣刀片,以及各类焊接工具。自主研发“3T”系列产品达1000多种,获得多项国家专利,并能根据买家的实际需求定制各种非标刀具。
公司引进瑞士ROLLMATIC 620XS数控五轴联动万能工具磨削中心8台、EWAG RotoLine 数控五轴联动万能工具磨削中心3台、ROLLMATIC NP4数控外圆磨床2台、EWAG WS11万能工具磨床5 台,台湾远山机械等辅助生产设备30余台、北京Carver4006数控精雕机1台、日本三丰量仪设备10余台;采用德国进口棒材、砂轮磨具、瑞士刀具涂层;配备行内顶级技工;以加工精度±0.001mm,日产量2000余支,备货15个工作日,订货7个工作日,加急订货3工作日高标准制满足客户的需求。
除精湛的技术和产品外,公司也为员工提供业内较高的薪酬福利,为员工提供广阔的发展空间和培训机会;“以人为本,诚信经营”是公司的核心理念;员工一入职即会为其购买养老保险、工伤保险、医疗保险和住房公积金,依法享有国家规定的法定假日。公司也会为员工提供高品质的膳食及舒适的宿舍,以保障员工能安心的工作、生活。
公司为职工设有空调住房、乒乓球室、桌球台、供职工业余文化娱乐;公司设有培训中心,为员工提供广多的培训机会,不断提高员工的知识和技能;
此外,公司定期组织文艺晚会/职工文体等活动;员工在公司不仅可以实现理想,更可让每一个理想在公司的企业文化中得到升华,
    不断追求完美,追求卓越。我们一直在努力,每天都在进步,公司正在总经理姚军先生的正确引领下以一流的产品,一流的服务开创美好的未来。


联系方式:0755-28633330
联 系 人:王小姐/姚小姐

地 址:深圳市龙岗区横岗镇华西一巷11号

公司网址:www.3te.cn