深圳招聘

职位说明：

1、帮助顾客查询、跟踪物流订单；

2、各种售后问题的登记、原因查明，并每周、每月把各类投诉及问题分类并汇总，及时向部门主管反馈信息并提供改善方案；

3、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题件；

4、在线或电话联系客户，解决投诉问题以及中差评，诊断问题及责任判断；

5、完成客服主管安排的其他事情。

招聘要求

1、普通话标准，打字速度快，踏实上进，反映敏捷，愿意长期稳定发展 （短期者勿扰）；

2、抗压能力强，心里素质高，思路清晰，办事效率高；

3、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；

4、有良好的职业素养，服从上级管理，同时有自己的主见，能够独挡一面；

5、熟悉淘宝卖家流程者、有淘宝和拍拍网店售后工作经验者优先。

       深圳市澳德康贸易有限公司是一家集女鞋包研发、生产、加工和销售为一体的多元化经营企业。公司主营时装鞋，休闲鞋及女包等女性时尚系列产品，其款式新潮、时尚、美丽、大方，备受广大女性的青睐。
   公司自2001年成立以来，在全体员工的共同努力下，公司规模逐步发展壮大。这一切都凝聚着澳德康人呕心沥血的付出和全身心的投入。在公司迅猛发展的同时，我们不断地提高产品品质和服务水平，伴随着公司逐步走向成熟和完善，企业的发展也蒸蒸日上。
   目前公司旗下主要拥有“索兰”品牌。多年来，公司一直以市场为导向，在款式上不断推陈出新；以顾客满意度为标准，在服务上不断标新立异；以员工成长为根本，不断完善管理、优化工作环境。现公司已在全国各地成功开设终端卖场百余家，卖场形象在各大商场均被评为优秀典范，销售业绩一直名列前茅。
   我们知道，以往佳绩的取得，源于澳德康汇集了高素质，高效率的团体。同时我们相信，澳德康事业的进一步发展有待于更多优秀人才的加盟，因为这取决于大家共同不懈的努力，这其中有我也有你。未来，澳德康将扬帆起航，迎风搏雨，再创辉煌业绩，跃身为时尚女鞋界的中流砥柱。
   展望未来，公司将不遗余力，始终不渝的致力于打造中国鞋业民族品牌，持续深化实施品牌发展战略，筑实筑厚澳德康百年基业。
以美为尚，追求至善。让我们携手并进，共创澳德康辉煌明天！