深圳招聘

一、岗位职责：

1、利用淘宝旺旺在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交，协助顾客下单付款。
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评。
3、认真执行公司指定的网店淘宝促销活动，并反馈顾客信息。
4、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务（非技术专业问题），解答顾客对产品和购买服务的疑问。

二、岗位要求：

1、女性、有良好的销售沟通协调能力；有客服经验和淘宝网购物经验者优先。
2、熟悉电脑基本操作，打字速度字60左右/分钟。
3、有团队合作精神，勤奋踏实，尽职尽责，责任心强，主动。

4、具备优秀的沟通能力，有良好的服务意识，待人热情有礼，热爱工作，敬业、勤恳。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

    鸿星锋达是一家专注于电子商务的公司，公司成立于2010年，坐落于龙岗区横岗街道六约社区恒丰路银叶王科技园D栋5楼，厂房面积3000多平方米。公司经营的产品主要有童装系列和童鞋系列产品，品牌有安宝儿、安贝儿、快乐城堡、纯真花园、meeno，除安宝儿外，其他三个品牌都是公司自主品牌，公司拥有一支强大的童装设计团队，并拥有从毛线纺织、染色、布匹编织、衣服成品制作一条龙生产基地。公司电子商务团队现有40多人，分别从事运营、推广、客服、设计、摄影、仓库等工作，公司年销售额达5千万以上。现公司正处于一个蓬勃的发展时期，我们诚邀更多精英加盟，共同推动鸿星锋达的发展。