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客服专员/助理(非技术)

深圳里程时代通讯技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:粤语良好
    普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  商务助理

职位描述

任职能力要求
1、高中以上学历;
2、较强的电话沟通技巧,跟踪旧客户,处理客户投诉问题,开发旧客户二次销售,开发新客户等;
3、普通话流利,必须会粤语(大部分是港澳客户)。
4、有责任心,能吃苦耐劳,主动性强,乐观开朗的个性,快速融入集体,服从部门经理工作安排。

5、对通讯行业有一定认识。


工作职责

1、接待客户日常来访,来电,来函等业务咨询服务,为营业部提供后勤服务;
2、受理客户的投诉电话,做好相关记录,并及时处理,务必使客户满意;
3、定期对客户进行电话回访,主动和客户增进了解,为旧客户提供增值服务,促使达成销售和二次销售;

4、开发新客户,个人有业绩提成;
5、协助跟进财务收款、催款事项;
6、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案提供参考。


工作时间:每周5天,每天8小时工作制。
公司为员工购买社保、公积金;享受国家法定节假日,根据工龄享有公司规定年假、工龄工资等;定期举行员工集体活动。

公司介绍

里程时代通讯技术有限公司----互联网语音通讯行业的先行者。成立于2009年,公司隶属于香港国通电讯集团(www.atntel.com)全资子公司。公司成立之初已自主开发互联网通讯项目,全球最大华人通讯社区----会友通(www.vivicall.com)同时研发多款适用于企业及个人用户的通讯系统。公司计划在三年内将成为全球领先的通讯系统企业。
里程时代在团队的管理上吸收了外企的管理方式同时结合国内互联网企业的文化。为内部的沟通提供无障碍的平台,为员工提供了良好的晋升空间。现因公司高速的发展诚邀有梦想,有激情的人士加盟,一起开启创业的里程,走向属于我们的时代。

里程时代为员工提供广阔的发展空间,拥有完善的薪资福利及奖赏制度,并涵盖员工休闲、健康及生活等。愿有志创业之士加盟并与公司在创新、双赢合作模式下大展鸿图,实现人生的抱负。

面试人员需带上毕业证书、资格证书及1寸彩照两张,录用前公司会做背景调查,资信不实者请匆尝试。

公司地址:深圳市福田区车公庙泰然九路21号皇冠科技园3栋H门2楼

公司网址:http://www.legendtimes.com
http://www.vivicall.com
http://www.atntel.com

联系方式

  • 公司地址:深圳福田车公庙泰然九路皇冠科技园3栋H门2楼
  • 邮政编码:518040
  • 联系人:郭经理
  • 电话:(0755)82211129